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Resolvido

Não estou conseguindo vincular o dominio

JORGE13
Visitante
2 0 0

comprei um dominio que termina com .com e quando tento vincular a loja fala que ele já está em uso, passei horas tentando com o suporte da godaddy mas não consegui resolver

1 SOLUÇÃO ACEITA

Amalia
Shopify Staff
1338 351 162

Sucesso.

Boa tarde a todos @JORGE13@VanessaCalinca@pedroburning e @Vidal,

 

Obrigado pela pergunta e fico feliz em esclarecer! Eu penso que o erro que estão se referindo é parecido com o seguinte;

 

18-21-1517-52443

 

Visto que os domínios são adquiridos numa base de renovação, isto pode significar que o último dono do domínio não o desligou da sua loja. Para resolver o assunto, desde que seja o dono do domínio, a nossa equipa de suporte pode ajudar a liberar o domínio para que possa ligá-lo à sua loja. Como a @VanessaCalinca mencionou, basta enviar um email para nossa equipe aqui e incluir uma imagem do painel de administração do seu domínio mostrando as seguintes informações;

 

18-52-87070-56159

 

Se tiver qualquer outra dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em continuar a conversa 🙂

 

Até mais,

Amalia | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
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 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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6 RESPOSTAS 6

Vidal
Visitante
3 0 0

Confere se o dominio não está vinculado a outra loja sua

JORGE13
Visitante
2 0 0

não está, acabei de comprar ele e fica falando que está em uso mas não coloquei em lugar algum

VanessaCalinca
Visitante
2 0 0

to com o mesmo problema. ja conseguiu resolver?

pedroburning
Visitante
1 0 0

Estou com mesmo problema, você conseguiu resolver?

VanessaCalinca
Visitante
2 0 0

sim. so enviar um email pra eles.

 

Amalia
Shopify Staff
1338 351 162

Sucesso.

Boa tarde a todos @JORGE13@VanessaCalinca@pedroburning e @Vidal,

 

Obrigado pela pergunta e fico feliz em esclarecer! Eu penso que o erro que estão se referindo é parecido com o seguinte;

 

18-21-1517-52443

 

Visto que os domínios são adquiridos numa base de renovação, isto pode significar que o último dono do domínio não o desligou da sua loja. Para resolver o assunto, desde que seja o dono do domínio, a nossa equipa de suporte pode ajudar a liberar o domínio para que possa ligá-lo à sua loja. Como a @VanessaCalinca mencionou, basta enviar um email para nossa equipe aqui e incluir uma imagem do painel de administração do seu domínio mostrando as seguintes informações;

 

18-52-87070-56159

 

Se tiver qualquer outra dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em continuar a conversa 🙂

 

Até mais,

Amalia | Social Care @ Shopify 
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