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Nao consigo fazer upload do tema

Samuca
Visitante
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Quando tento enviar o tema aparece que não foi possível fazer upload do tema

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Paula
Shopify Staff
1837 355 269

Olá @Samuca!

 

Você ainda está encontrando problemas para fazer o upload do seu tema? Pergunto, pois tivemos alguns relatos de problemas para acessar a seção temas no mesmo dia que você postou a sua questão aqui na comunidade.  No entanto, fico feliz em informar que o incidente já foi resolvido. Poderá monitorar o status da plataforma e verificar atualizações disponíveis em nossa página de status aqui: https://status.shopify.com

 

Se você ainda estiver enfrentando algum problema, por favor, confira o arquivo do tema que você está tentando carregar.

 

O tema que você está tentando carregar é um tema desenvolvido por terceiros? Se sim, antes de carregá-lo, verifique se os arquivos do tema estão compactados em um único ZIP. Consulte o documento sobre adicionar temas aqui. 

 

Além de conferir o tipo de arquivo que você está tentando carregar, tente realizar esta ação acessando o admin através de um outro navegador, navegação anônima ou limpe o cache do seu navegador

 

Se mesmo assim o problema persistir, precisaremos de mais detalhes para conseguir analisar o que pode estar acontecendo. Se possível nos envie uma imagem ou vídeo para mostrar o problema. Quanto mais informações você compartilhar aqui, mais fácil será para a gente compreender e fornecer orientações. Até mais!

Paula | Social Care @ Shopify 
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