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Permissões da Conta de Anúncios - Resolução de Problemas do Canal de Vendas Facebook

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Este post é uma parte de uma série que inclui as permissões necessárias para se ligar com sucesso ao Canal Facebook. Pode encontrar o Índice de todas as permissões necessárias aqui.

Para ligar uma conta de anúncios ao canal do Facebook, a conta de anúncios não pode ser propriedade de um Gestor de Negócios diferente daquele selecionado no canal de vendas Facebook. Geralmente os comerciantes deparam-se com um dos seguintes problemas ao tentarem ligar a sua conta de anúncios:

  1. Esperam ver uma conta de anúncios à qual têm acesso, mas que não está a aparecer na lista de contas de anúncios a que se podem ligar
  2. Recebem um erro depois de ligar a sua conta de anúncios informando que a conta não pode ser adicionada

Para confirmar que a conta de anúncios está associada ao Gestor de Negócios correcto, deverá fazer o seguinte: 

  1. Entre no seu Gestor de Negócios, depois vá a Definições de Negócio > Contas > Contas de Anúncios: 

    TyW_0-1622023250448.jpeg
  2. Confirme que a conta de anúncios não é propriedade de um Gestor de Negócios diferente do Gestor de Negócios seleccionado no Canal Facebook, indo ao seu Gestor de Anúncios e clicando no ícone de definições:

    TyW_1-1622023250224.jpeg

Se a conta de anúncios não for propriedade do Gestor de Negócios correto, então pode seguir o guia de ajuda do Facebook sobre como adicionar uma conta de anúncios aqui

Se tiver algum problema em ligar a sua conta de anúncios ao seu Gestor de Negócios, então terá de contactar o Serviço de Apoio do Facebook

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