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Permissões da Página de Negócios - Resolução de Problemas do Canal de Vendas Facebook

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Este post é uma parte de uma série que inclui as permissões necessárias para se ligar com sucesso ao Canal Facebook. Pode encontrar o Índice de todas as permissões necessárias aqui.

Ao ligar o canal de vendas Facebook à sua loja Shopify, poderá deparar-se com uma situação em que a página do Facebook que deseja ligar ao canal não aparece como opção. 

Poderá, igualmente, ver a página que deseja ligar, mas verá o seguinte erro durante o processo de configuração: 

Necessita de acesso administrativo à Página que está a tentar ligar. Para transferir esta Página, certifique-se de que é o administrador do Gestor de Negócios seleccionado e o administrador do Gestor de Negócios que detém a Página. 

Um equívoco comum é que muitos utilizadores assumem que têm acesso administrativo tanto à sua página como ao seu gestor de negócios quando nem sempre é esse o caso.

A fim de resolver esta questão, terá de se certificar de que é o administrador da página que pretende ligar, bem como o gestor de negócios que a detém, seguindo os passos abaixo indicados.

  1. Vá ao seu Gestor de Empresas e seleccione Definições de Negócio > Utilizadores > Pessoa

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  2. Confirme que tem acesso administrativo à sua Página do Facebook, indo às definições da sua Página de Negócios > Cargos da Página

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Nota: O Gestor de Negócios proprietário da sua página é mostrado em "Proprietário da página". Deve ter acesso administrativo à mesma para ligar a sua página ao canal do Facebook.

Se verificar que a sua página não é propriedade do Gestor de Negócios que ligou ao canal do Facebook, poderá efetuar uma destas opções:

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