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Permissões do Gestor de Negócios - Resolução de Problemas do Canal de Vendas Facebook

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Este post é parte de um tópico mais vasto que inclui as permissões necessárias para se conectar com sucesso ao Canal Facebook. Pode encontrar o Índice de todas as permissões necessárias aqui.

 

Depois de ligar a sua conta pessoal do Facebook ao canal do Facebook, o primeiro ativo que lhe será pedido para ligar é o seu Gestor de Negócios. Terá de ser o administrador da conta do Gestor de Negócios que selecionar. Sem as permissões adequadas, provavelmente deparar-se-á com um erro em que não conseguirá ligar a conta do Gestor de Negócios desejada. Para resolver isto, terá de confirmar que tem permissões de "admin" para o Gestor de Negócios que deseja ligar. 

 

Se estiver começando no Business Suite do Facebook, você poderá acessar o gerenciador de negócios do Facebook indo em Configurações > Mais configurações do negócio.

 

02-55-77702-25898

 

Para confirmar que é o administrador, terá de abrir o seu Gestor de Negócios do Facebook, seleccionar "Configurações de Negócios", depois seleccionar "Pessoas" em "Usuários" - Algo similar ao que colocamos abaixo:

 

02-35-41017-5358

 

Se não se vê listado como administrador, então terá de consultar aqui o documento de ajuda do Facebook sobre como adicionar pessoas ao seu Gestor de Negócios. Se tiver algum problema ao tentar tornar-se administrador, então terá de contactar o Suporte do Facebook.

 

Se se vir listado como administrador e ainda assim tiver problemas em ligar a sua conta de Gestor de Negócios, então precisaremos que contacte o Suporte da Shopify com a seguinte informação: 

 

  1. O Business Manager ID que deseja conectar (Mostrado na barra URL)
  2. Uma captura de ecrã, exatamente como na imagem mostrada acima, confirmando que a sua conta no Facebook tem acesso administrativo no Gestor de Negócios.

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