Personalização de Temas

[lojadedrop]

Bom dia, ao tentar personalizar os temas que possui está aparecendo a seguinte mensagem

" Fala ao carregar a página  

Um dos seguintes problemas torna a página incompatível com o  editor:

• A página redireciona para um URL incompatível
• A página não foi carregada devido a um erro"

Isso nunca aconteceu antes. Como pode ser resolvido?

[Pepino-Solution]

Olá, @lojadedrop . Isso está ocorrendo por algum problema no código do seu thema. Nós da Pepino Solution podemos te ajudar. Abaixo está nosso contato, só chamar 🙂

[Paula]

Olá @lojadedrop!

Vejo que você está tentando acessar o editor de temas através do seu admin, mas está encontrando o erro "Falha ao carregar a página". Você carregou um arquivo de tema do seu computador? Quando foi que você percebeu isso pela primeira vez?  Foi ao carregar o seu tema e tentar acessá-lo?

Pelo que informou, parece que você tentou personalizar mais de um tema. Quais são os temas que você utilizou? O problema persiste com os temas grátis que são desenvolvidos pela Shopify? Além disso, você tentou fazer um teste através de outro navegador ou computador?

Se ainda não, vamos seguir os passos abaixo para identificarmos se isso pode ser algo local com o seu navegador, conexão de internet ou dispositivo. Vamos lá!

1. Acesse o admin em uma janela anônima seguindo estes passos.
2. Acesse o admin em outro navegador de internet - veja os navegadores compatíveis.
3. Acesse de outro dispositivo (computador, celular) ou conexão de internet (outro Wifi e por dados móveis, por exemplo).
4. Certifique de estar usando um navegador de internet atualizado - Atualizar Google Chrome
5. Confirme que não há nenhum bloqueio de pop-ups no seu navegador.
6. Desative as extensões para verificar se há alguma que está impedindo o carregamento das páginas.
7. Limpe os cookies e cache do navegador seguindo este procedimento para o Google Chrome.

Por favor, nos avise aqui qual foi o resultado encontrado após seguir essas etapas de soluções de problemas. Não deixe de nos informar aqui, pois também poderá ajudar outros membros aqui na comunidade. Se alguma dúvida surgir, só me avisar e fico feliz em continuar ajudando.