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Resolvido

Pessoal boa noite!! Fui colocar o vídeo na página de venda surgido um probleminha vcs pode me ajudar

messias
Visitante
1 0 0

 não conseguir inserir o vídeo na página de venda. Pede para colocar (O snippet de código incorporado normalmente começa com "<iframe ...") onde está isso?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Amalia
Shopify Staff
1250 345 141

Sucesso.

Olá @messias,

 

Obrigado pela sua questão!  Fico feliz por saber que você pretende adicionar videos aos seus produtos. Sem duvida, isso cria uma boa experiencia de compras online para o cliente para conseguir ver a qualidade do produto e os recursos em maiores detalhes.

 

Obrigado por partilhar o erro que recebeu ao tentar fazer o upload do vídeo. Pelo que descreveu, acredito que está a tentar carregar um vídeo clicando na opção na descrição do produto aqui - correto? Esse método para adicionar um vídeo requer o seu video seja hospedado no YouTube ou no Vimeo e que cole o código incorporado para o vídeo. Por exemplo, no YouTube pode encontrar o código de incorporação clicando em Share > Embed e verá um código que aparecido com estePretende carregar um video hospedado no YouTube ou Vimeo ou deseja carregar um arquivo de vídeo guardado no seu computador?  Por gentileza, poderia me dizer qual é o nome do tema que está usando atualmente?  Gostaria de saber isso para que eu posso lhe indicar a melhor forma de adicionar o video a sua página de produto.

 

Outra forma de adicionar um video a sua página de produto e por fazer o upload de um arquivo de video do seu computador para sua loja. Agora, todos os temas gratuitos e desenvolvidos pela Shopify suportam o upload de videos na página do produto  e a maioria dos temas de terceiros na nossa ThemeStore também terão esta funcionalidade. Se estiver a utilizar um tema de terceiros, recomendo que verifique com o desenvolvedor do seu tema para verificar se esta funcionalidade está incluída no seu tema. Enquanto os temas da ThemeStore da Shopify recebem atualizações regulares com novas funcionalidades e correções de bugs, as atualizações não acontecerão automaticamente se alguma alteração de código foi feito ao seu tema. Neste caso, recomendo atualizar o seu tema manualmente para a versão mais recente, seguindo os passos aqui.

 

Quando o seu tema estiver atualizado, poderá carregar um arquivo de vídeo guardado no seu computador para a seção Multimédia da página de produtos;

 

 

seguindo os passos do nosso Guia de Ajuda aqui. Tenha em mente que o vídeo deve atender os seguintes requisitos para funcionar;

 

- Máxima duração do video: 10 minutos
- Tamanho do vídeo comido 1 GB
- Resolução de vídeo: até 4K (4096 x 2160 px)
- O tipo de arquivo de vídeo deve ser .mp4 ou .mov

 

Aguardo sua resposta!

 

Até já,

Amalia | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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Amalia
Shopify Staff
1250 345 141

Sucesso.

Olá @messias,

 

Obrigado pela sua questão!  Fico feliz por saber que você pretende adicionar videos aos seus produtos. Sem duvida, isso cria uma boa experiencia de compras online para o cliente para conseguir ver a qualidade do produto e os recursos em maiores detalhes.

 

Obrigado por partilhar o erro que recebeu ao tentar fazer o upload do vídeo. Pelo que descreveu, acredito que está a tentar carregar um vídeo clicando na opção na descrição do produto aqui - correto? Esse método para adicionar um vídeo requer o seu video seja hospedado no YouTube ou no Vimeo e que cole o código incorporado para o vídeo. Por exemplo, no YouTube pode encontrar o código de incorporação clicando em Share > Embed e verá um código que aparecido com estePretende carregar um video hospedado no YouTube ou Vimeo ou deseja carregar um arquivo de vídeo guardado no seu computador?  Por gentileza, poderia me dizer qual é o nome do tema que está usando atualmente?  Gostaria de saber isso para que eu posso lhe indicar a melhor forma de adicionar o video a sua página de produto.

 

Outra forma de adicionar um video a sua página de produto e por fazer o upload de um arquivo de video do seu computador para sua loja. Agora, todos os temas gratuitos e desenvolvidos pela Shopify suportam o upload de videos na página do produto  e a maioria dos temas de terceiros na nossa ThemeStore também terão esta funcionalidade. Se estiver a utilizar um tema de terceiros, recomendo que verifique com o desenvolvedor do seu tema para verificar se esta funcionalidade está incluída no seu tema. Enquanto os temas da ThemeStore da Shopify recebem atualizações regulares com novas funcionalidades e correções de bugs, as atualizações não acontecerão automaticamente se alguma alteração de código foi feito ao seu tema. Neste caso, recomendo atualizar o seu tema manualmente para a versão mais recente, seguindo os passos aqui.

 

Quando o seu tema estiver atualizado, poderá carregar um arquivo de vídeo guardado no seu computador para a seção Multimédia da página de produtos;

 

 

seguindo os passos do nosso Guia de Ajuda aqui. Tenha em mente que o vídeo deve atender os seguintes requisitos para funcionar;

 

- Máxima duração do video: 10 minutos
- Tamanho do vídeo comido 1 GB
- Resolução de vídeo: até 4K (4096 x 2160 px)
- O tipo de arquivo de vídeo deve ser .mp4 ou .mov

 

Aguardo sua resposta!

 

Até já,

Amalia | Social Care @ Shopify 
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