Preciso confirmar meu domínio urgente

[Felipe7]

• Preciso confirmar meu domínio, mandei um e-mail ao suporte e não tive resposta, help!

[Amalia · Accepted solution]

Olá @Felipe7, 

Ainda bem que você nos contatou e fico feliz em te ajudar com o seu domínio.  Entendo completamente a preocupação e saiba que estamos aqui para ajudar.  Tenha em mente que o prazo de resposta por e-mail pode demorar at;e 3 dias úteis, dependendo do volume de solicitações em fila. Se necessitar de assistência imediata, pode falar com a nossa equipe por chat aqui. No momento, o atendimento por chat é oferecido em inglês. Sinta se a vontade para utilizar uma ferramenta online para ajudar com a tradução.

Acredito que você pretende conectar um domino personalizado a sua loja - correto?  Gostaria de entender melhor o que esta acontecendo com o seu domínio para que posso te indicar nos próximos passos.  Recebeu algum erro ao conectar o seu domínio?  O seu domínio foi adquirido da Shopify ou de uma hospedagem de terceiros?  Isso é importante por que o processo de conectar o domínio a sua loja pode variar.  Para referencia, confira os passos para conectar ambos tipos de domínios a sua loja;

- Conectar um domínio personalizado de terceiros a loja Shopify

- Conectar um domínio personalizado da Shopify

Aguardo sua resposta,