Olá @Jrubatuba!
Entendo que você está criando anúncios no Facebook, mas parece que está enfrentando um problema com a violação de políticas. Fico feliz em conferir a sua questão e te ajudar de alguma forma, mas, desde já devo informar que a melhor equipe para te auxiliar com essa questão é o suporte da Meta. Eles têm as ferramentas e diretrizes específicas e poderão fornecer detalhes específicos sobre a violação e orientar sobre como resolver o problema para que seus anúncios possam ser veiculados sem contratempos. Você já buscou ajuda com a Meta?
De qualquer forma, ficarei feliz em tentar ajudar da melhor forma possível com orientações gerais. Para isso, precisarei de mais informações sobre o seu caso. Isso ajudará a entender exatamente qual regra pode estar sendo infringida. Você poderia me informar:
- Qual mensagem exata ou código de erro você recebeu do Facebook? Compartilhe uma imagem ou vídeo para mostrar isso de forma mais clara.
- Você já revisou as políticas de publicidade do Facebook para verificar algum possível ponto que possa estar causando a violação? Às vezes, detalhes como erros de carregamento do site, a presença de conteúdo seguro e a clareza nas informações podem impactar na aprovação dos anúncios.
- Você fez alguma alteração recente na loja que possa ter desencadeado essa violação das políticas?
- O site, página da loja ou página produto que você adicionou como destino está ativo e funcionando como esperado?
- Há quanto tempo você está enfrentando esse problema?
Com essas informações, poderemos entender melhor o cenário e buscar as melhores soluções dentro das possibilidades. Estamos aqui para ajudar no que for possível!
Paula | Social Care @ Shopify
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