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Problemas com carrrinho

Edmarkyshop
Visitante
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Senhores, estou com problemas no meu carrinho de compras. O mesmo não abre desde ontem. Mais alguém com esse problema em suas páginas?

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Amalia
Shopify Staff
1328 351 162

Olá @Edmarkyshop,

 

Fico feliz em te ajudar com essa questão e gostaria de saber mais uns detalhes sobre o que está acontecer com o seu carrinho de compras para que eu posso entender melhor o assunto.    Vale a pena lembrar que aqui na Comunidade, por ser um fórum publico, não temos acesso às lojas dos nossos lojistas e por esse motivo, quanto mais detalhes (excluindo informações confidenciais) puder partilhar connosco, melhor.

 

Por gentileza, poderia me dizer mais especificamente qual e o comportamento que está acontecer com o carrinho de compras desde ontem?  Se for possível, poderia compartilhar uma imagem do erro?  Além disso, poderia compartilhar o link para sua loja para que eu poder testar o seu checkout e por favor me diz como posso replicar o erro.  Como você soube do erro com o seu carrinho?  Foi um cliente que relatou o problema ou descobriu por si mesmo?  Por gentileza, poderia me dizer se adicionou algumas apps recentemente o se realizou algumas alterações de código a sua loja?

 

Aguardo sua resposta.  Até breve!

Amalia | Social Care @ Shopify 
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