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Problemas com reviews

Bangglowup
Visitante
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Liquid error: Could not find asset snippets/a2reviews-head-var.liquid

 

Esta é a notificação que aparece, vocês sabem o por que?  

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Paula
Shopify Staff
1881 363 290

Olá @Bangglowup!

 

Não sou especialista em codificação, mas fico feliz em compartilhar algumas orientações para te ajudar com essa questão. Com base no código de erro que você está vendo, parece que um aplicativo foi removido de sua loja e parece ter deixado algum código no seu tema. Pesquisando pelo nome A2 Reviews, acredito que pode ser referente a esse app aqui? Você chegou a instalar e desinstalar esse app da sua loja?

 

Você pode entrar em contato diretamente com o desenvolvedor do aplicativo para ver como remover esse código que foi deixado na sua loja. Se for o aplicativo A2Reviews ‑ Product Reviews, acesse a página do app aqui, clique na aba Atendimento e você pode contatá-los clicando em Receber Atendimento ou enviando um e-mail.  

 

Onde exatamente você está vendo esse erro em seu site? Você está vendo isso em todas as páginas da sua loja? 

 

Se sim, outra alternativa seria você mesmo tentar encontrar o código no seu arquivo theme.liquid e fazer as edições, se estiver confortável em mexer com a codificação. Para acessar seu arquivo theme.liquid no seu admin, vá até Loja virtual > Temas > clique no tema que você está trabalhando> Ações > Editar código . 

 

Você pode acessar seus arquivos de tema para tentar descobrir onde que o código deixado na sua loja pode estar. Use o controle de localização (cmd+F no Mac, cntrl+F no Windows) para procurar termos que possam localizar o código - eu começaria pesquisando "a2reviews" ou "a2reviews-head".

 

Se você encontrar uma linha de código com este termo, você pode usar as funções de comentário para ocultar a linha. Para fazer isso, você adicionaria a tag {% comment %} ao início da linha e a tag  {% endcomment %}  ao final. Isso acabaria parecendo algo assim: 

 

{% comment %} linha relacionada ao app A2reviews {% endcomment %}

 

O uso dessa função de comentário permite silenciar linhas de código com segurança. Se você perceber que isso não resolveu o problema, remova as tags de comentário para reverter as alterações feitas. Consulte o documento que explica em detalhes como reverter alterações feitas no código do tema.

 

Se você não tiver certeza de como fazer isso, e se o desenvolvedor do app não corrigir isso para você, poderá contratar um dos especialistas da Shopify, como alternativa.

 

Espero ter ajudado com essas informações! Se você tiver qualquer outra pergunta, me avise aqui!

Paula | Social Care @ Shopify 
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