Problemas no Checkout

[Everton1]

Olá Estou com problemas na hora do checkout da minha loja.

Na hora que escolho o produto, adiciono no carrinho e vou para finalizar a compra, na hora de ser redirecionado para efetuar o pagamento, volta para a loja.

Poderiam me ajudar por favor??

[Amy]

Olá @Everton1,

Pelo que eu entendi o seu checkout não está funcionando corretamente ao adicionar um produto no carrinho e finalizar a compra, certo? Entendo a urgência de resolver isso e por isso vou te ajudar hoje. 

Antes de prosseguirmos, é importante ressaltar que aqui pela Comunidade nós não possuímos acesso à contas internas e por isso precisamos de bastante contexto para conseguir te ajudar.

Nesse sentido, poderia por gentileza responder às seguintes perguntas abaixo:

• Qual checkout você está utilizando?
• Esse erro já havia ocorrido antes ou é a primeira vez que você está notando o erro?
• Você chegou a realizar testes no seu checkout? 

Fora essas perguntas, se você quiser compartilhar o URL da sua loja, posso realizar alguns testes que podem ajudar também a entender o motivo desse comportamento. 

Fico no aguardo do seu retorno para continuarmos avaliando esse erro, mas enquanto isso deixo aqui essa página de ajuda com algumas soluções: Solucionando problemas de gateways de pagamento. 

Até mais!