Liquid, JavaScript, Temas
Solicito uma orientação pessoal. Paguei por engano uma assinatura anual da Shopify no valor total de R$ 1.572,00, agora para a próxima fatura virá o valor de R$ 312,00 que não consigo localizar a procedência, não comprei e não movimentei nada no domínio. Além disso, alguém sabe como entrar em contato com a Shopify para resolver problemas como esse? Obrigado e boa tarde.
Solucionado! Ir para a solução
Sucesso.
Olá, @AndersonLuiz
Lamento saber que esteja com dificuldades para entender sua fatura. Na página Faturamento do admin da Shopify, é possível consultar as faturas e ter uma visão geral das cobranças incluídas nas faturas mais recentes. Clique na fatura que desejar para ver mais detalhes. Você também pode exportar suas faturas em PDF. Esse formato mostra o valor total da fatura e como ele é dividido entre a assinatura, apps, outras cobranças e tributos, portanto isso pode facilitar o entendimento.
Se necessitar de ajuda com essa questão, poderá entrar em contato com nosso suporte por e-mail. Por se tratar de um fórum público, aqui pela Comunidade não temos acesso à parte interna da sua loja, mas um agente de suporte por e-mail ficará feliz em verificar isso para você.
Fran | Social Care @ Shopify
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- Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog
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Olá, @AndersonLuiz
Lamento saber que esteja com dificuldades para entender sua fatura. Na página Faturamento do admin da Shopify, é possível consultar as faturas e ter uma visão geral das cobranças incluídas nas faturas mais recentes. Clique na fatura que desejar para ver mais detalhes. Você também pode exportar suas faturas em PDF. Esse formato mostra o valor total da fatura e como ele é dividido entre a assinatura, apps, outras cobranças e tributos, portanto isso pode facilitar o entendimento.
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