Produto não enviado e não consigo atendimento

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Fiz uma comp´ra e não recebi até o momento.

Ficaram de enviar o código da rota e tb não enviaram, tento falar no telefone ng atende.

Enviaram um e-mail para nos comunicar mas ng responde O e-mail é goldimperio18K@gmail.com

A imagem da SHOPIFY está sendo denegrida.

Preciso saber se vcs irão se responsabilizar pela compra?

Aguardamos retorno ou tomaremos outra providência.

Meu telefone: (21)99219-7720