Quando acesso o chekout no editor de tema, a página redireciona para um URL não compatível

[Moni2]

Coloquei o chekout da Yampi, mas quando vou em personalizar tema e tento acessar o chekout aparece uma mensagem de que a página está redirecionando para um URL não compatível. As vezes aparece a mensagem A conexão com seguro.loja.com foi recusada.

[Amalia]

Boa tarde, @Moni2!

Adoraria poder-te ajudar resolver essa questão, porém, devo esclarecer que quando se trata de integração externas como a Yampi, nos não temos familiaridade com essa integração e não temos controle sobre o comportamento da mesma na nossa plataforma. 

Lojistas que conectam a Yampi as suas lojas experienciam o que chamamos de sequestro de checkout, o que causa diversos erros. Tais como; problemas com a sincronização de dados, discrepância das informações e conflito com as funcionalidades nativas da Shopify, além de comprometer a segurança dos clientes e comerciantes. 

Dito isso, entendemos que lojistas no Brasil buscam estas soluções para atender necessidades específicas como o recurso de checkout transparente. Por esse motivo, temos diversas soluções aprovadas oferecido por nossos parceiros que voce pode usar para oferecer a experiencia de checkout transparente na sua loja. Para criar uma empresa sustentável e uma experiencia de compra segura para os seus clientes, sempre recomendamos usar soluções aprovadas para uso na Shopify. Abordamos todas as soluções de checkout transparente homologadas na plataforma neste artigo aqui. Para saber mais sobre os perigos de usar um checkout não homologado na Shopify, este artigo no nosso blog explica mais detalhadamente sobre os riscos corridos ao usar checkouts transparentes não autorizados.

Também é importante notar que o nosso suporte é limitado quando se trata de questões relacionadas ao processo do checkout e, nem poderemos ajudar com a remoção do app para solucionar problemas derivados pelo checkout. Portanto, se optar por continuar usar a Yampi na sua loja para qualquer dúvida sobre o processo de vendas e o checkout na sua loja, terá que entrar em contato com o suporte do Yampi. Isso é porque a integração não é reconhecida pela Shopify sendo incompatível e não temos conhecimento das suas configurações e regras. 

Aproveitando a oportunidade, adoraria saber mais sobre a sua empresa! Como vai indo o seu negócio? Qual é o seu maior objetivo com a sua loja no momento? Pelo que vi na imagem que você compartilhou, acho que o URL do seu site é rosaeblack.store - certo? Dei uma olhada no site e gostei do nome da sua empresa! Qual é o significado da sua marca?