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registro wiio

pauloppj1
Turista
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Olá,  já tentei fazer o cadastro várias vezes na plataforma Wiio  mas o slide não funciona, alguém sabe informar como solucionar isso?  Estou pensando em fazer por outro computador pra ver se dá certo.  

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Fran
Shopify Staff
1333 395 223

Olá, @pauloppj1 

 

Você está se referindo a esse app de dropshipping aqui? Se sim, recomendo que entre em contato diretamente com o suporte do app. Por se tratar de uma plataforma externa à Shopify, nosso conhecimento de como ela funciona é limitado. 

 

Para pedir ajuda, vá até à página do app, role a página até a seção Atendimento e clique em "Envie uma mensagem" ou mande um email para o endereço mostrado.

 

 

Leia mais sobre como solicitar ajuda com apps aqui. 

 

Além disso, testar de outro dispositivo é sempre uma boa ideia. Veja abaixo mais alguns passos de resolução de problemas que você pode tentar: 

 

  1. Conferir se está utilizando um dos navegadores compatíveis com a Shopify.
  2. Limpar os cookies do navegador seguindo este procedimento
  3. Acessar sua loja em uma janela anônima seguindo estes passos.
  4. Acessar a sua loja de outro navegador de internet, dispositivo (computador, celular) ou conexão de internet (3G por exemplo).
  5. Tenha certeza que o seu navegador de internet esteja atualizado.
  6. Confirme que não há nenhum bloqueio de pop-ups no seu navegador.
  7. Confirme que não há nenhum firewall no seu computador ou rede bloqueando a Shopify.
  8. Desative qualquer extensão que você não conheça no seu navegador.

 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

Fran | Social Care @ Shopify 
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