Remover campo de endereço no Checkout

[TiagoAzarias]

Meu produto é digital (arquivo é baixado após fechar a compra) logo não temos entrega (frete)

Então é desnecessário campo de endereço do cliente no Checkout.

Como remover ou tornar esse campo não obrigatório?

[Paula · Accepted solution]

Olá @TiagoAzarias!

Fico feliz em esclarecer e ajudá-lo com essa questão. Entendo que você trabalha apenas com produtos digitais, certo? 

Nesse caso, para conseguir remover o campo de endereço do cliente no checkout da sua loja, basta desativar a opção "Este produto é físico" na configuração do produto.  Vá em Produtos> selecione o produto em questão> e ao acessar a página do produto desça até a seção Frete e desmarque a opção Este é um produto físico.

Essa opção informa se um produto precisa ser enviado para o cliente. Desmarque-a para produtos ou serviços digitais ou para produtos que você não precisa enviar. Poderá consultar esse documento aqui para saber mais.

Após desmarcar essa opção, ao fazer o checkout do produto o cliente não precisará adicionar as informações de entrega, apenas as informações de cobrança (endereço associado ao cartão de crédito do cliente). Veja no exemplo abaixo:

Por favor, prossiga com esses passos e me informe se encontrar alguma dificuldade. Qualquer dúvida, só nos avisar!

[Paula · Accepted solution]

Olá @TiagoAzarias!

Fico feliz em esclarecer e ajudá-lo com essa questão. Entendo que você trabalha apenas com produtos digitais, certo? 

Nesse caso, para conseguir remover o campo de endereço do cliente no checkout da sua loja, basta desativar a opção "Este produto é físico" na configuração do produto.  Vá em Produtos> selecione o produto em questão> e ao acessar a página do produto desça até a seção Frete e desmarque a opção Este é um produto físico.

Essa opção informa se um produto precisa ser enviado para o cliente. Desmarque-a para produtos ou serviços digitais ou para produtos que você não precisa enviar. Poderá consultar esse documento aqui para saber mais.

Após desmarcar essa opção, ao fazer o checkout do produto o cliente não precisará adicionar as informações de entrega, apenas as informações de cobrança (endereço associado ao cartão de crédito do cliente). Veja no exemplo abaixo:

Por favor, prossiga com esses passos e me informe se encontrar alguma dificuldade. Qualquer dúvida, só nos avisar!

[MauricioSalles]

Olá!

Com esta solução - nosso produto também não é físico - conseguimos remover o campo de endereço de envio. Obrigado!

Para melhorar ainda mais a experiência do cliente, gostaríamos também de remover/ocultar o campo de endereço de faturamento. É possível?  Se sim, qual seria o caminho?

Ou ele é obrigatório para a compra via cartão de crédito?

[Paula · Accepted solution]

Olá @MauricioSalles!

Muito bom saber que a minha resposta anterior também te ajudou! Ótima pergunta e entendo totalmente o porquê deseja remover o campo de endereço de faturamento.

Você pode ocultar algumas das informações coletadas no formulário de finalização da compra, mas não é possível remover ou ocultar completamente mesmo quando o produto for digital, gratuito ou não. 

Somente lojistas que estão no Shopify Plus que tem a possibilidade de fazer ajustes no checkout. Lojistas que assinam o plano Basic, Shopify e Advanced, não tem acesso ao arquivo checkout.liquid, por isso, não é possível fazer customizações no checkout da loja. Mesmo assim, esse tipo de edição é algo não recomendado, pois as informações de cobrança são dados importantes para o provedor que processa pagamentos através do cartão de crédito. 

Você pode ocultar o campo Empresa e Linha 2 do endereço para reduzir a quantidade de informações solicitadas:

Para fazer isso, siga o documento com as instruções na íntegra aqui. Se encontrar qualquer dificuldade, estamos à disposição! Até mais!