Shopify Payments

[DrDecoration219]

Boa tarde, adicionei recentemente a opção de Shopify Payments ao meu website, no entanto recebi duas mensagens da "Home page" do shopify a avisar que o mesmo estava suspenso, já submeti os documentos que me foram requisitados e pedem me o mesmo documento várias vezes (Submit Details), a minha questão é se o Shopify Payments está disponível em Portugal e caso esteja, como posso fazer para avançar o processo?

[Amy · Accepted solution]

Olá @DrDecoration219,

Consigo entender que você está em busca de utilizar o Shopify Payments em sua loja mas está recebendo alguns avisos no seu admin não é? Pode deixar que vou te ajudar com essa questão hoje! 

Primeiramente, adoraria esclarecer que o Shopify Payments está disponível sim para os nossos lojistas em Portugal desde de 26 de Setembro de 2022.

As vantagens de usar o Shopify Payments em relação a um outro provedor de pagamento são muitas, mas certamente a com o impacto mais imediato é o fato de que, usando o Shopify Payments, as taxas de transações são eliminadas. No entanto, se você usar um provedor de pagamento diferente, você ainda será cobrada pelas taxas de transações fixadas, além das taxas de processamento do cartão do seu provedor de pagamento.

Agora, em relação à esse banner que você está vendo no seu admin, está relacionada a algumas informações adicionais para verificar sua conta para o Shopify Payments. 

Após ter submetido tudo um agente irá verificar todos os documentos, e pode levar até três dias úteis e, durante esse período, seus pagamentos podem ser colocados em suspensão até que as informações sejam confirmadas. Mas vale lembrar que a loja permanece aberta e os clientes ainda podem comprar seus produtos. Após a verificação, todas as restrições impostas à conta serão removidas automaticamente. Conforme explicado aqui em Requisitos de informação para o Shopify Payments.

Mas fora essa questão, você abriu uma loja conosco recentemente? O que está achando da plataforma até o momento? Aproveitando a oportunidade, gostaria de compartilhar alguns materiais que considero muito importantes para quem está começando, pois trazem diversas dicas e informações úteis para a construção e administração da loja:

• Como montar a sua loja virtual na Shopify - Este guia do nosso blog, oferece diversas dicas sobre como montar uma loja na nossa Plataforma.
• Nosso canal no YouTube - Já o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos e seminários sobre como utilizar a plataforma e diversas dicas para e-commerce.
• Nosso guia completo para montar a sua loja - Este checklist é muito bom, pois ele permite que você verifique o que você já fez, e o que ainda precisa ser feito na sua loja para preparar ela para um lançamento, inclusive com links para fácil acesso aos tópicos de cada um dos pontos.

Bom acredito que seja isso, vou ficando por aqui mas não hesite em nos contatar novamente caso tenha ficado alguma dúvida, tudo bem?

Até mais 🙂

[Polido]

Estou com o mesmo problema a shopify a mais de 7 dias que nao me diz nada em relaçao a activaçao da shopify payments, ja enviei todos os dados e ainda aparece o alerta, e a funçao ainda nao esta habilitada

[NelsonSantos]

Infelizmente ja mandei meus detalhes todos mas quando dou f5 na página(refresh) volta a dizer para submeter os detalhes, mais especificamente o extrato para confirmar a minha morada, o que eu posso fazer em relação a isso?

[pátriaLusitana]

Estou com o mesmo problema, já enviei o documento de comprovativo de morada mais de 10 vezes e continua sempre a pedir o mesmo documento.
estou à uma semana a tentar e já estou quase a desistir do Shopify 

[TaniaGomes]

Boa tarde, já conseguiu resolver? Tenho o mesmo problema e no chat não obtenho resposta