Liquid, JavaScript, Temas
Estou tendo um problema no meu e-comerce, alguns leads enviaram para o suporte do site um print, de quando clicam em comprar, aparece uma tela vermelha e um ponto de exclamação, com a seguinte frase " SITE FRAUDULENTO". Olhei com a empresa onde hospedo meu domínio, fizeram uma varredura e não encontraram nenhum malware. Me disseram pra entrar em contato com o suporte da Shopify, pois toda criação do site foi aqui. Alguém sabe como resolver?
Olá @Abnerdiego1,
Sinto muito por saber que isso está acontecer com a sua loja no momento e será um prazer em te ajudar com essa questão.
Para que eu posso entender melhor a situação, por gentileza, poderia compartilhar o link para seu site para que eu posso verificar o erro? Pelo que entendi, alguns visitantes do seu site entraram em contato consigo por email para te notificar que esse erro de "Site Fraudulento" esta a aparecer no seu site quando tentam finalizar uma compra no seu site - correto? Para mais um contexto, poderia incluir uma imagem desse erro relatado que eu posso verificar? Você é capaz de replicar esse comportamento no seu dispositivo e há quanto tempo estive ciente desse erro no seu site?
Aguardo sua resposta!
Amalia | Social Care @ Shopify
- A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer!
- Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
- Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog
Usuário | RANKING |
---|---|
7 | |
7 | |
6 | |
3 | |
3 |
Saiba como identificar as possíveis razões que podem deixar uma loja virtual da Shopify fo...
By Paula Jan 18, 2023Escolher o nome da sua marca é uma das tarefas mais significantes e excitantes de iniciar ...
By Amalia Dec 19, 2022A Black Friday chega e nossas redes sociais são inundadas com promoções imperdíveis. Quant...
By Fran Oct 14, 2022