Site Inativo

[Saudenett]

Fiz minha inscrição na Shopify, cadastrei meu cartão e logo em seguida ficou como site INATIVO. O que eu faço agora?

[Amalia · Accepted solution]

Olá @Saudenett,

Sinto por saber que a sua loja ficou inativa após cadastrar o seu cartão e fico feliz em analisar essa questão mais a fundo.   Notei que enviou a sua questão há alguns dias - ainda está sem acesso a sua loja no momento?   Por gentileza, poderia me dizer se recebeu alguma mensagem de erro após cadastrar o seu cartão? Poderia compartilhar o link do seu site para que eu posso verificar?

Se o seu site ficou inativo depois que cadastrou o seu cartão, pode ser que e uma questão com a forma de pagamento usada.  Vale a pena lembrar que a forma de pagamento utilizada deve seguir alguns requisitos para funcionar na nossa plataforma.  Eu recomendaria assegurar que o seu cartão atende os requisitos no nosso guia de ajuda aqui. Caso o seu cartão não atende esses requisitos, poderá tentar outra forma de pagamento se o tiver disponível. Vale a pena lembrar que nos também aceitamos PayPal para pagar a mensalidade Shopify.

Aguardo sua resposta!