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Resolvido

Site Inativo

Saudenett
Visitante
1 0 0

Fiz minha inscrição na Shopify, cadastrei meu cartão e logo em seguida ficou como site INATIVO. O que eu faço agora?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Amalia
Shopify Staff
1295 350 144

Sucesso.

Olá @Saudenett,

 

Sinto por saber que a sua loja ficou inativa após cadastrar o seu cartão e fico feliz em analisar essa questão mais a fundo.   Notei que enviou a sua questão há alguns dias - ainda está sem acesso a sua loja no momento?   Por gentileza, poderia me dizer se recebeu alguma mensagem de erro após cadastrar o seu cartão? Poderia compartilhar o link do seu site para que eu posso verificar?

 

Se o seu site ficou inativo depois que cadastrou o seu cartão, pode ser que e uma questão com a forma de pagamento usada.  Vale a pena lembrar que a forma de pagamento utilizada deve seguir alguns requisitos para funcionar na nossa plataforma.  Eu recomendaria assegurar que o seu cartão atende os requisitos no nosso guia de ajuda aqui. Caso o seu cartão não atende esses requisitos, poderá tentar outra forma de pagamento se o tiver disponível. Vale a pena lembrar que nos também aceitamos PayPal para pagar a mensalidade Shopify.

 

Aguardo sua resposta!

 

 

Amalia | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
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 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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1 RESPONDER 1

Amalia
Shopify Staff
1295 350 144

Sucesso.

Olá @Saudenett,

 

Sinto por saber que a sua loja ficou inativa após cadastrar o seu cartão e fico feliz em analisar essa questão mais a fundo.   Notei que enviou a sua questão há alguns dias - ainda está sem acesso a sua loja no momento?   Por gentileza, poderia me dizer se recebeu alguma mensagem de erro após cadastrar o seu cartão? Poderia compartilhar o link do seu site para que eu posso verificar?

 

Se o seu site ficou inativo depois que cadastrou o seu cartão, pode ser que e uma questão com a forma de pagamento usada.  Vale a pena lembrar que a forma de pagamento utilizada deve seguir alguns requisitos para funcionar na nossa plataforma.  Eu recomendaria assegurar que o seu cartão atende os requisitos no nosso guia de ajuda aqui. Caso o seu cartão não atende esses requisitos, poderá tentar outra forma de pagamento se o tiver disponível. Vale a pena lembrar que nos também aceitamos PayPal para pagar a mensalidade Shopify.

 

Aguardo sua resposta!

 

 

Amalia | Social Care @ Shopify 
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