SSL Pendente

[AntoniaMedeiros]

Boa tarde,

Gostaria de saber quanto tempo leva para liberar o certificado  SSL pendente, desde o Dia 23 Dezembro, e ainda não liberou!

[Amy · Accepted solution]

Olá @AntoniaMedeiros,

Notei que você é um novo membro da comunidade, seja bem-vindo! A Shopify está muito feliz em te ter conosco.

Entendo que você esteja em busca sobre mais informações do seu SSL com status pendente certo?

O domínio foi conectado no dia 23 de dezembro? Pergunto pois normalmente demora 48 horas para o domínio propagar, mas nesse caso como já passou desse prazo, pode ser que o registro CNAME não esteja correto. Sugiro que você dê uma olhada na sua configuração DNS do seu domínio para confirmar que tudo está certinho. 

Para corrigir esse problema entre em sua conta no seu Provedor de Domínio e siga os passos abaixo:

1. Encontre suas configurações de DNS. Procure sua área de gerenciamento de domínio, configuração de DNS ou algo parecido.
2. Edite seu registro A (A record) para apontar para o endereço IP da Shopify: 23.227.38.65
3. Salve a alteração do registro A (A record).
4. Encontre o registro CNAME nas suas configurações de DNS.
5. Confime se o registro CNAME www está apontando para: shops.myshopify.com
6. Salve a alteração do registro CNAME.

Lembrando que, pode levar até 48 horas para que seu domínio aponte para sua loja da Shopify corretamente e possamos provisionar o certificado SSL. Se você tiver problemas ou precisar de ajuda para configurar seu domínio de terceiros, me informe qual é o seu domínio e farei o possível para ajudar.

Caso ainda tenha mais alguma dúvida, veja aqui mais sobre como conectar um domínio.

 Aproveitando a oportunidade, adoraria saber mais sobre sua loja:

• Quais são seus planos num curto e longo prazo?
• Como pretende atingir seu público-alvo?

Aguardo sua resposta para que possamos continuar a nossa conversa 🙂

Até mais!