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SSL quero ter o selo de segurança para passar mais confiança para os meus cliente no site

vitjari_520
Turista
5 0 1

Boa noite! como faço para ter o selo,  certificado de segurança SSL na minha loja? quero passar mais credibilidade para os cliente com esse selo

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Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
534 132 79

Olá @vitjari_520!

Será um prazer em ajudar com a sua questão. Você estaria buscando ter um certificado SSL para o seu domínio ou você deseja implementar um selo de segurança (imagem) no rodapé da sua loja? Você chegou a conectar um domínio personalizado?

Quando o lojista cria uma conta Shopify a plataforma oferece o certificado SSL. Ele é ativado automaticamente para qualquer conteúdo que esteja hospedado em seu domínio .myshopify.com. Esta é uma vantagem que a Shopify oferece, diferentemente de outras que cobram o SSL a parte. Uma vez que você conecta corretamente o seu domínio personalizado (comprado na Shopify ou com terceiros) você também terá o certificado SSL ativado.

Poderá conferir mais sobre certificados SSL neste documento aqui

Caso você estiver buscando por algo diferente do explicado acima, por favor, compartilhe mais detalhes e um exemplo para ilustrar o que deseja implementar na sua loja. Ficaremos felizes em analisar e buscar soluções. Até mais!

Paula | Social Care @ Shopify 
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vitjari_520
Turista
5 0 1
Bom dia!
No caso seria para ter a imagem do selo no rodapé. Como eu faço isso? a
Shopify disponibiliza isso ?


Att

Vitória Natália
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Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
534 132 79

Agradeço o retorno Vitória @vitjari_520!

Neste caso, você precisará implementar a imagem (selo de segurança de sua preferência) através de ajustes do tema da loja ou utilizando um aplicativo. Recomendo conferir esse tópico aqui onde eu fornecei essas instruções em detalhes. 

Outra possibilidade seria solicitar ajuda à nossa equipe de temas, caso você estiver usando um tema desenvolvido pela Shopify e assinando o plano básico ou superior. Qual é o tema que você está usando? Você já tem a imagem que deseja adicionar na sua loja?

Lojistas que assinam o plano básico ou superior dispõem de 60 minutos para receber assistência de temas. Nossa equipe de temas geralmente oferece suporte à erros no tema, pequenas alterações e personalizações, mas saiba que não são todas as customizações que são suportadas. Confira essa página para mais informações: Atendimento para temas

Se estiver dentro dos requisitos e preferir a ajuda da equipe de temas, entre em contato com o nosso suporte por e-mail indo em Portal de Atendimento> faça login na conta> e selecione a opção e-mail para criar um ticket com nosso suporte. Através do e-mail conseguiremos autenticar a sua conta com segurança e analisar a sua solicitação junto com a equipe responsável. 

Além disso, quero aproveitar e recomendar dois artigos que também ajudará nesta etapa que você está trabalhando. Realmente adicionar selos de segurança é uma ótima forma de passar confiança em sua marca, por isso, confira também o seguinte material sobre prova social que aborda vários outros métodos para montar um negócio que passa credibilidade ao cliente. 

Confira as opções disponíveis para implementar o que você está buscando, e nos avise, se tiver qualquer dúvida. Até mais! 

Paula | Social Care @ Shopify 
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vitjari_520
Turista
5 0 1
Boa tarde! e tentei aplicar o selo na loja porém não consegui gostaria de
orientações pq fiquei confusa e não consegui aplicar

Atenciosamente
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Paula
Shopify Staff
Shopify Staff
534 132 79

Olá @vitjari_520!

Você tentou seguir as instruções deste tutorial e aplicar o selo na loja através dos ajustes no código do tema? Poderia nos informar mais detalhes sobre o que você ficou confusa e qual é a  etapa que você não conseguiu concluir? 

Nós do suporte da Shopify não somos especialistas em codificação e não saberíamos ajudá-la com orientações específicas. Só recomendamos seguir o tutorial e editar o código do tema, se você tiver um conhecimento básico de HTML, CSS e do Liquid. Poderá conferir o documento: editar o código do tema.

Se não conseguir executar os passos do tutorial, a equipe de temas da Shopify poderá ajudar com essa customização se a sua loja for qualificada para receber assistência ao tema. 

Além dos detalhes acima, por gentileza, me informe:

  • Qual é o tema que você está usando?
  • Você já assina o plano básico ou superior?
  • Você tem o arquivo da imagem que pretende adicionar no rodapé da loja?

Aguardo a sua resposta com os detalhes solicitados para compreender melhor as suas dúvidas e também identificar se você poderá solicitar ajuda à equipe especialista de temas da Shopify. 

Paula | Social Care @ Shopify 
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