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SSL

affonsotig
Visitante
2 0 0

Não sei resolver isso, preciso de ajuda...

Meu site sergiusmagazzine.com

3 RESPOSTAS 3

Amalia
Shopify Staff
1234 345 141

Olá @affonsotig,

 

Obrigada por entrar conosco!  Fico feliz em te ajudar, mas necessito de mais informação para assegurar que entendi bem a sua questão.  Pelo que você falou, penso que conectou um domínio personalizado à sua loja recentemente - certo?  Visitei o link da sua loja e verifiquei que o certificado SSL parece que está válido e a conexão segura;

 

 

 

Eu verifiquei o seu domínio sergiusmagazzine.com usando a ferramenta online Google Admin Toolbox, e notei que está a faltar a configuração de Cname. Por favor, acesse as configurações do seu domínio no painel da sua hospedagem e reveja os seguintes registos para garantir que estão a apontar o seu domínio raiz para a Shopify:

 

1. Aponte o registo A para o endereço IP da Shopify: 23.227.38.65.
2. Se necessário, altere o nome do host para o símbolo @ .
3. Exclua quaisquer outros registos A no domínio, se houver algum presente.
4. Aponte o registo CNAME com o nome www para shops.myshopify.com.
5. Salve suas alterações.

 

Clique aqui para verificar os passos para conectar um domínio de terceiros a uma loja Shopify na nossa Central de Ajuda.

 

Tenha em mente que quaisquer alterações do domínio pode demorar até 48 horas para que seja atualizado. Por favor avise-me se esses passos de solução de problemas resolveu o problema.  Caso nao se sentir confiante a fazer essas alterações, por favor responde aqui com uma tela das configurações do seu domínio para que eu posso dar uma olhada. 

 

Como está a trabalhar na configuração do domínio personalizado, suponho que está no processo de montar a sua loja virtual na Shopify.  Como vai indo a montagem da sua loja?  Fico feliz em oferecer algumas dicas ou conselhos para te ajudar a finalizar a sua loja.  Por gentileza, poderia me contar um pouco mais sobre a sua marca e o que pretende alcançar com a sua empresa? 

Amalia | Social Care @ Shopify 
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affonsotig
Visitante
2 0 0

Entrei em contato com o admin da hostinge e fizeram toda configuração mas agora está assim: 

affonsotig_0-1659803844825.png

 

Amalia
Shopify Staff
1234 345 141

Boa tarde @affonsotig,

 

Obrigada pela atualização!  Conferi as configurações do seu domínio usando a ferramenta de Google Toolbox que compartilhei na minha mensagem anterior e notei que o valor do registo A não está correto e pode ser por esse motivo que o domínio ainda não está conectado;

 

 

Vale a pena notar que deve ter só um registo A com o valor de 23.227.38.65, se tiver mais que um registo A, isso pode causar problemas com a conexão do domínio.  Após atualizar o registo A no painel de hospedagem do domínio depois poderá conectar o domínio no painel da sua loja novamente seguindo a segunda etapa aqui.  

 

Após conectar o domínio à sua loja, não se esquece que pode levar até 48 horas para que o domínio seja propagado e conectado com sucesso.

 

Espero que isso ajude!  Por favor, avise-me se o problema ainda persiste e se tiver qualquer outra dúvida.  Até mais!

 

 

 

Amalia | Social Care @ Shopify 
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