Tamanhos de banners

[AndreGobi]

Olá. Como faço para que o banner inserido na loja seja responsivo no Mobile? Ou como colocar um banner específico para cada plataforma?

[Fran]

Olá, @AndreGobi '

Qual é o tema que você está usando em sua loja?  

Pergunto, pois, os temas presentes na loja de temas da Shopify são responsivos. O que significa que ele se ajusta automaticamente ao tamanho da tela do dispositivo, incluindo o banner. No editor de temas você consegue visualizar como o tema aparece em diferentes dispositivos. Veja abaixo: 

Sobre ter um banner específico para mobile, isso só é possível modificando o código do seu tema. Os agentes da Shopify não podem ajudar com tutoriais de codificação, pois não somos desenvolvedores e isso vai além do nosso escopo de suporte. A forma de fazer isso vai depender do tema que você está usando, pois cada tema tem uma codificação diferente. Recomendo que você busque na Comunidade em inglês da Shopify pois há vários Especialistas da Shopify ajudando os usuários lá. Por exemplo, veja esse post que ensina a fazer isso no tema Dawn.

Caso não encontre um tutorial para o tema que você usa, poste sua própria pergunta no fórum. Para maximizar as chances de receber uma resposta, inclua o link público para o seu site, o tema que você está utilizando e se você fez alguma alteração no código. Você também precisará postar sua pergunta em inglês, mas pode utilizar um tradutor para te ajudar. 

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar. 

[ToledoX82]

@AndreGobi Depende do tema que está usando, tem temas que ja são responsivos e outros talvez não funcionem tão bem. Caso seu tema não tenha opção pra adicionar a imagem versão mobile, posso estar fazendo uma customização no seu tema, criando um campo para imagem mobile e fazer os ajustes necessários no código para que funcione tudo corretamente.

Como sou Shopify Partner, consigo solicitar acesso a sua loja com a permissão para apenas mexer na parte de Tema, não havendo necessidade de compartilhar sua senha etc. Só vou precisar do endereço da sua loja myshopify.com e um código de acesso, mas você pode me chamar que te ajudo, tem meus contatos abaixo.