Tema desktop e tela cheia desiguais

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Utilizo um tema que na versão desktop e mobile está perfeito. Porém na versão tela cheia, fica com o design desfigurado, faltando imagens e informações importantes. Por favor, gostaria de saber como posso fazer para que a exibição em desktop seja igual a exibição em tela cheia. Ou então se é possível desativar a versão tela cheia (para o público ver somente a versão mobile e desktop)? Obrigado.