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Versão Mobile bugada

Caiomatos
Visitante
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Gente minha loja estava normal a mais de 2 meses ai do nada simplesmente a versão mobile ficou igual a versão de desktop, já tentei solucionar o erro de todas as formas e não consegui, o erro não tem nada a ver com pixel do facebook pois eu não anuncio no face. Por favor alguém me ajuda, minha loja é: https://jupiter-gamer.com/ e o tema é warehouse. Obs: não consigo entrar em contato com o desenvolvedor do tema para que ele possa me ajudar.

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Amalia
Shopify Staff
1306 351 146

Olá @Caiomatos,

 

Obrigada por nos contatar e ficarei feliz em te ajudar.  Entendi que a dois meses, você notou que a versão mobile do seu site estava igual à versão de desktop e não adaptada para navegação no smartphone - certo?   

 

A boa notícia é que consegui navegar para o site da sua loja no meu smartphone e me parece que está adaptada para mobile.  Confira o meu teste aqui que realizei quando visitei a sua loja virtual pelo meu smartphone. Quando você diz que a versão mobile não está a funcionar, poderia me dizer especificamente o comportamento que notou?  Como você descobriu que a versão mobile não estava funcionando?  Você chegou a testar em mais que um dispositivo ou acessou o seu site numa janela anônima no mesmo dispositivo? Por gentileza, poderia conferir a visão mobile no seu editor de temas como na seguinte imagem e me avise se parece igual a versão desktop;

 

 

 

Busco saber essas informações adicionais para determinar se o problema é local no seu dispositivo ou se é devido a outra coisa. Por gentileza, deixe um comentário aqui com essas informações adicionais para que possamos investigar isso juntos mais a fundo.  Até breve!

 

 

 

 

 

Amalia | Social Care @ Shopify 
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