404 pagina no encontrada

[ELGALLO]

Hola! mi página funciona bien en monitor,  pero en el móvil al momento de querer ver los artículos me aparece el mensaje de 404 pagina no encontrada, que falla?

[Javier · Accepted solution]

Hola @ELGALLO, 

Gracias por ponerte en contacto y por explicar la situación con tu tienda cuando intentas accederla en tu celular.

Tuve la oportunidad de verificar la situación y vi que pude acceder a tu tienda por mi celular desde mi navegador de web en modo incógnito / privado: 

Es posible que en la hora de intentar acceder a tu tienda, hubo algún problema de conexión en el dominio enlazado. Si eso se pasa en el futuro, dirígete hacía Tienda online > Dominio para verificar la situación con el dominio.

Una otra cosa es que puedes intentar accederla en modo incógnito (Apple) / privado (Android) en el navegador de web que usas para verificar si el problema aún continua.

Finalmente, una otra cosa que puedes intentar es borrar el cache y cookies de tu navegador de web para ver si eso no resuelve el problema.

Si ninguna de esas soluciones resuelve el problema y no instalaste una app que está interfiriendo con tu tienda, hazme saber aquí y estaré mas que feliz en darte seguimiento con tu soporte.

Saludos,