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Agregar campo a popup Newsletter

lauraosorio
Visitante
3 0 0

Hola cómo estás? Quisiera saber si es posible agregarle un campo de cumpleaños al popup de newsletter, y de ser así quisiera saber dónde queda almacenada esta información.

4 RESPUESTAS 4

Teo
Shopify Staff
1992 477 280

Hola, @lauraosorio:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que te gustaría añadir un campo de cumpleaños a un formulario de suscripción pop-up que tienes integrado en tu tienda. Además, te gustaría saber en qué parte de tu cuenta de Shopify se guardaría esta información, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, es importante tener en cuenta que Shopify no cuenta con una función nativa de formulario de suscripción pop-up. Esto es, para implementar esta función, tienes que utilizar un tema o aplicación externa. Dime, ¿podrías confirmarme como has activado dicha función del formulario pop-up? ¿Has instalado una aplicación o se trata de una herramienta de tu tema?

 

Dicho esto, al tratarse de aplicaciones y de temas externos, significa que han sido desarrollados por proveedores ajenos a Shopify; lo más recomendable sería contactar con sus desarrolladores. Esto se debe a que dichos desarrolladores han usado un código que cae fuera de nuestro conocimiento. Con todo, me alegra informarte que desde la página de aplicaciones o la página de temas en la tienda de Shopify encontrarás una sección de soporte con la información de contacto del desarrollador. ¿Podrías también confirmarme el nombre del tema o aplicación?

 

Si los desarrolladores del formulario de suscripción pop-up te comentan que no pueden agregar un campo de cumpleaños al mismo. Como alternativa, siempre puedes optar por contratar a un experto de Shopify para llevar a cabo este proceso. Este es un portal de especialistas y desarrolladores que pueden darte un presupuesto para cualquier tipo de modificación que necesitas en tu tienda.

 

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿existe un motivo concreto por el cual te gustaría solicitar la flecha de cumpleaños de los clientes en el formulario de suscripción pop-up? ¿Has considerado integrar esta opción en una sección diferente? ¿Actualmente utilizas la función de cuentas de clientes para que se registren?

Teo | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

lauraosorio
Visitante
3 0 0

Buenas tardes @Teo 

 

El newsletter que estoy manejando se trata de una herramienta generada directamente del tema que estoy utilizando (Ella versión 5.0.9), la idea de obtener la fecha de cumpleaños, es para poderla almacenarla y así generar bonos o promociones en dichas fechas. 

lauraosorio
Visitante
3 0 0

Hola @Teo 

 

Teo
Shopify Staff
1992 477 280

Hola, @lauraosorio:

 

Gracias por la respuesta y por la confirmación de que la herramienta de newsletter que tienes activa en tu tienda pertenece al tema que estás usando. En este caso, tras revisar a fondo la información del tema Ella, veo que este ha sido desarrollado por el equipo de HaloThemes. Esto es, se trata de un desarrollador externo que ha usado un código fuera del alcance de nuestro conocimiento en Shopify. Puedes encontrar más información en la página del tema Ella.

 

En este caso, como te comentaba en el mensaje anterior, puesto que se trata de un proveedor externo, lo ideal sería contactar con sus desarrolladores. Desde allí, podrán confirmarte si es posible añadir un campo de cumpleaños en la sección pop-up de la newsletter y cómo proceder al respecto. Para facilitar las cosas, te dejo un enlace directo a través del cual puedes contactar con los especialistas del equipo de soporte de HaloThemes.

 

Como alternativa, recuerda que siempre puedes acceder a la información de contacto de los desarrolladores del tema y su documentación desde el panel de control de tu tienda de Shopify. Para ello, puedes dirigirte a la sección Tienda online > Temas > Tema actual > Personalizar. En la nueva página, haz clic en los tres puntos que aparecen en la esquina superior izquierda. En dicha sección, aparecerá la información específica de tu tema. Te dejo un enlace a la documentación de Shopify con más información sobre dónde encontrar ayudar para tu tema.

 

Como te comento, al tratarse de un tema que cae fuera del control de Shopify; desde allí, podrán confirmarte si esta acción es posible. De igual forma, también como te comentaba anteriormente, si los desarrolladores del tema no pueden incluir esta funcionalidad, siempre puedes optar por contratar un experto de Shopify para que revise la posibilidad de agregar esta personalización directamente en el código del tema de tu tienda.

 

Mientras tanto, ¿cómo va el resto de cuestiones con tu tienda? Dime, ¿has podido hacer uso de la herramienta de informes y estadísticas de Shopify para evaluar la información específica de tu negocio? Si es así, ¿cómo van los informes de sesiones, conversiones, etc.?

Teo | Social Care @ Shopify 
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