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Agregar moneda

Agregar moneda

GrowthMaker
Shopify Partner
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Saludos a todos! 

Tengo la siguiente situación, tengo mi tienda en Colombia, pero también quiero vender a otros mercados en donde me preguntan mucho si tengo envíos hacia allá. Cree otro mercado (USA), agregue el idioma a la cuenta y con la app de geolocalización me permite cambiar a Ingles y con una app me permite cambiar a USD, sin embargo, cuando sigo al checkout se vuelve a mostrar solo en Pesos Colombianos.

¿Como podría agregar y tener varias monedas en la cuenta de Shopify y escoger la que quiera para cada mercado hasta el final de la transacción?

3 RESPUESTAS 3

Teo
Shopify Staff
2350 511 332

Hola, @GrowthMaker:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que tu tienda está en Colombia y te gustaría también vender en Estados Unidos. Sin embargo, a pesar de haber agregado el idioma y el conversor de moneda, la pantalla de pagos se sigue mostrando en Pesos Colombianos, ¿no es así?

 

Antes de nada, es importante tener en cuenta que la moneda en la que se muestran los precios en la pantalla de pagos de tu tienda es la que tienes establecida en la sección Configuración > Información de la tienda > Moneda de la tienda. Con todo, la opción de vender en múltiples monedas solo está disponible para las tiendas con la pasarela de pagos de Shopify Payments.

 

Ahora bien, cabe mencionar que dicha pasarela de pagos está únicamente disponible en un número limitado de regiones. Desafortunadamente, Colombia no es uno de ellos por el momento. Por lo tanto, en tu tienda solamente podrás vender en una única moneda, ya sea en COP o en USD. Puedes encontrar más información al respecto en nuestros artículos del Centro de Ayuda de Shopify sobre vender en múltiples monedas, fijar precios localesrequisitos de Shopify Payments.

 

Sin duda, entiendo a la perfección lo útil y beneficioso que resultaría el hecho de que Shopify Payments estuviera disponible en Colombia para poder realizar ventas en diferentes monedas. Por mi parte, voy a pasar tu comentario a nuestros desarrolladores para que lo revisen y lo tengan en cuenta en futuras actualizaciones de la plataforma. Aunque, por el momento, no tenemos una fecha concreta para esta implementación.

 

Como alternativa, puedes crear dos tiendas destinadas a los dos mercados diferentes. Una tienda que procese ventas en COP y otra tienda que procese ventas en USD. En caso de que te decantes por esta opción, me alegra informarte de que podrás duplicar la actual tienda. A continuación, te dejo un enlace con más información en relación con duplicar una tienda.

 

De hecho, si tus tiendas son idénticas, salvo por la moneda y por el idioma. Es posible que nuestros especialistas del equipo de soporte puedan ofrecerte un descuento de suscripción para la segunda tienda. Para más información al respecto del descuento, te recomendaría contactar con nuestros especialistas del equipo de soporte a través de este enlace cuando hayas creado la tienda.

 

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify en estos momentos. Dime, ¿has podido configurar el diseño de la tienda de la manera que deseas? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir? Como veo que te interesa expandir internacionalmente el negocio, te dejo un artículo bastante interesante sobre cómo internacionalizar tu tienda.

 

Teo | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

fedecas
Visitante
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Teo, tengo el mismo problema de la persona que consulta. En caso de tener las dos tiendas duplicadas, es posible que por algun plugin de geolocalizacion me permite guiar al cliente a la tienda adecuada, ya que adicional al problema de cambio de moneda mi interés es que los precios de ambas tiendas sean diferentes

Teo
Shopify Staff
2350 511 332

Hola, @fedecas:

 

Gracias por la respuesta. Entiendo que te gustaría saber si, al duplicar una tienda; puedes instalar un sistema para redirigir a los clientes con base en la geolocalización, ¿no es así? Será un placer ayudar.

 

A modo de contexto, cuando cuentas con una tienda destinada a diferentes mercados con distintas monedas, precios de productos, etc. y no tienes acceso a la herramienta de Shopify Payments que es la que permite vender en diferentes divisas; lo más recomendable es crear un duplicado de las tiendas. De esta manera, podrás gestionar ambos mercados de manera eficientes y vender en diferentes divisas.

 

Dicho esto, en Shopify no existe una manera nativa para redirigir a los clientes a una tienda diferente según la geolocalización del cliente. Si bien tenemos una herramienta propia llamada Geolocation, esta solamente funciona para mostrar recomendaciones de idioma y país según la ubicación y el idioma del navegador o dispositivo del cliente. Como alternativa, puedes instalar una app externa en tu tienda.

 

Una de las principales ventajas de utilizar Shopify es que siempre puedes integrar tu cuenta con una app a terceros de nuestra tienda de aplicaciones para extender sus funcionalidades. Existen varias apps que te permiten configurar redirecciones externas según la ubicación del cliente. Te dejo un par de ejemplos de este tipo de apps para que puedas echarles un vistazo y ver si se adaptan a las necesidades de tu negocio:

 

 

Al tratarse de apps desarrolladas por proveedores externos a Shopify, si tienes cualquier cuestión o consulta con respecto a su funcionamiento; lo más recomendable sería contactar con sus desarrolladores. Desde la propia página de la app en la tienda de Shopify encontrarás una sección de soporte con la documentación e información de contacto del desarrollador, en caso de que lo necesites.

 

Dime, ¿consideras que esta opción se ajusta a la configuración que buscas? Entretanto, ¿cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento? ¿Ya has tenido la oportunidad de crear y configurar ambas tiendas destinadas a mercados diferentes con una configuración de moneda también diferente?

Teo | Social Care @ Shopify 
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