Al compartir mi tienda, artículos o colecciones, solo se envía el link.

[Greco]

¿Hay algún ajuste para que al compartir ya sea algún artículo, colección o la página aparezca la imagen y no solo el link? Dado a la desconfianza y temor de virus, muy pocas personas entran al link y me gustaría corregir esto o bien saber qué hacer, porque al hacer campañas de y se les envía alguna de estos links a estoy perdiendo clientes potenciales al no saber de qué trata el enlace. Desde ya, agradezco sus respuestas. Bonita tarde

[Val · Accepted solution]

Hola @Greco,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas. Por lo que entiendo, te gustaría que al compartir enlaces de tu tienda a clientes, se viera una pequeña imagen o "vista previa" para generar más seguridad y que se distingan más claramente de enlaces que puedan resultar sospechosos, ¿es correcto?

Esto puedes conseguirlo añadiendo una imagen de vista previa para tus redes en la sección de Preferencias dentro de "Canales de Venta" y "Tienda Online":

Puedes encontrar las instrucciones completas en este artículo del centro de ayuda.

Entiendo que estás compartiendo regularmente tus productos para promocionar la tienda, ¿utilizas otros canales de venta como Facebook o Instagram? ¿Añades contenido a tus redes sociales regularmente? ¿O prefieres otros métodos de promoción?

[Greco]

Hola! Pues no se envía el link con la pag. Sigue siendo solo el link y a como esta el hackeo por pishing, nos resta credibilidad en enviar mensajes de difusión compartiendo los links de las tiendas, opté por mejor utilizar la fanpage (que tiene la cuarta parte de mis productos solamente, que enviar el link sin contenido visual. 🤧 Pero gracias por tomarse el tiempo de responde resta consulta 

[Val]

Gracias por responder con esta información.

Cuando te refieres a una "fanpage" ¿quieres decir una página de Facebook de tu tienda? ¿E qué redes sociales estás compartiendo los enlaces? Si es a través de Facebook, Whatsapp o Instagram, te recomendamos también echar un vistazo a los requerimientos de Facebook para las imágenes que se presentan en los enlaces que se comparten. 

Si estás compartiendo colecciones o productos, asegúrate de que has seleccionado un imagen destacada para ellos.

¿Qué tema estás utilizando?

Entiendo que tienes activo el canal de Facebook, ¿cómo estás encontrando esta herramienta?