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RESUELTAS

Archivo CSV error inexplicable

CCHP
Visitante
2 0 0

Estoy teniendo problemas al importar productos a mi tienda, estoy subiendo archivos CSV con 5 productos cada uno y hasta ahora despues de mas de 500 productos estoy empezando a recibir este error a la hora de querer importar el archivo: 

  • Línea 2: no puede estar vacío

Si alguien sabe como corregirlo se lo agradeceria mucho, gracias de ante mano. Anexo el archivo en cuestion. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Teo
Shopify Staff
2086 484 292

Éxito.

Hola, @CCHP:

Gracias por tu mensaje. Entiendo que estás importando productos a tu tienda mediante un archivo CSV, pero estás recibiendo un error que dice "línea 2: no puede estar vacío", ¿cierto?

A modo de contexto, he subido el archivo que nos facilitabas en tu mensaje a una tienda de prueba y no he logrado replicar el error. Esto es, el archivo se ha subido correctamente y los productos se han importado con éxito sin que apareciese el aviso que nos comentas. Dicho esto, ¿podrías confirmarme qué software estás utilizando para crear y guardar los archivos CSV?

Te comento esto porque en la mayoría de los casos, este tipo de errores son causados por el programa que se utilizó para editar y guardar el archivo CSV. Desde aquí, siempre recomendamos usar las hojas de cálculo de Google que están disponibles de manera gratuita para todos los usuarios que tienen una cuenta de Gmail. A través de dicha herramienta podrás abrir los ficheros CSV, editar su información y guardarlos también como CSV. ¿Podrías intentar descargar el archivo desde las hojas de cálculo de Google y subirlo a tu tienda para ver si el error persiste?

Por otro lado, quería también aprovechar la oportunidad para invitarte a inscribirte en Meetups Y Webinars de Shopify. Esta es una plataforma que tienes a tu disposición y que hemos concebido para inspirarte, motivarte y ayudarte a hacer crecer tu negocio. No dudes en echarle un vistazo si te interesa.

Teo | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2086 484 292

Éxito.

Hola, @CCHP:

Gracias por tu mensaje. Entiendo que estás importando productos a tu tienda mediante un archivo CSV, pero estás recibiendo un error que dice "línea 2: no puede estar vacío", ¿cierto?

A modo de contexto, he subido el archivo que nos facilitabas en tu mensaje a una tienda de prueba y no he logrado replicar el error. Esto es, el archivo se ha subido correctamente y los productos se han importado con éxito sin que apareciese el aviso que nos comentas. Dicho esto, ¿podrías confirmarme qué software estás utilizando para crear y guardar los archivos CSV?

Te comento esto porque en la mayoría de los casos, este tipo de errores son causados por el programa que se utilizó para editar y guardar el archivo CSV. Desde aquí, siempre recomendamos usar las hojas de cálculo de Google que están disponibles de manera gratuita para todos los usuarios que tienen una cuenta de Gmail. A través de dicha herramienta podrás abrir los ficheros CSV, editar su información y guardarlos también como CSV. ¿Podrías intentar descargar el archivo desde las hojas de cálculo de Google y subirlo a tu tienda para ver si el error persiste?

Por otro lado, quería también aprovechar la oportunidad para invitarte a inscribirte en Meetups Y Webinars de Shopify. Esta es una plataforma que tienes a tu disposición y que hemos concebido para inspirarte, motivarte y ayudarte a hacer crecer tu negocio. No dudes en echarle un vistazo si te interesa.

Teo | Social Care @ Shopify 
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