Ayuda con sincronización de infromación

[Ethel]

Buen día, actualmente tengo sincronizada la app de Conekta a mi cuenta de Shopify, dentro de Conekta, me aparece el método de pago que utilizó el cliente (oxxo/depósito) sin embargo, Shopify no lee esa información y no puedo trabajar con ello, ¿hay alguna manera de crear esas etiquetas automatizadas en Shopify según el método de pago (información brindada por Conekta)? 

Espero alguien pueda ayudarme

Gracias!

[Ramón]

Hola @Ethel,

Para clarificar, ¿ya has instalado Conekta en tu tienda pero la opción de OXXO y pago mediante deposito no aparece?

Si puedes compartir con nosotros una captura de pantalla de cómo aparecen tus configuraciones de pasarela dentro de Shopify (ocultando detalles privados), podremos tener una mejor idea de qué se trata. Al mismo tiempo, ¿puedes compartir tu URL de tienda aquí para poder visualizar la página de pago por nuestro lado? También, ¿has instalado la aplicación para pagos desconectados de Conekta?

Mientras tanto, Conekta tiene varios guías de ayuda sobre su pasarela en su página web que puedes repasar.

Quedamos atentos,