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Botón agregar al carrito

JAZZPELU
Nuevo miembro
3 0 0

Desde hace dos días y coincidiendo con cambios técnicos que observo por parte de Shopify, el botón de añadir al carrito funciona muy mal, le he probado yo mismo.

Al clickar para añadir un producto, se queda el botón con un circulito dando vueltas ( como pensando) y aunque agrega el producto a la cesta, es confuso para los clientes, y más desde el móvil. Estoy perdiendo muchas ventas y más en estos momentos de pandemia.

Me gustaría que alguien me pudiera ayudar o si le pasa lo mismo.

Salud para todos .

Jordi DD

5 RESPUESTAS 5
Iris001
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
361 124 71

Hola @JAZZPELU 

 

Habla Iris, gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana. Antes de indagar mas en esto quisiera saber si nos puedes compartir la siguiente información para poder resolver en conjunto lo que te esta sucediendo. 

 

-URL de tu tienda

-Tema que estas utilizando

-Navegador 

-Desde hace cuanto que estas notando estos cambios?

-Captura de pantalla del error 

 

Por lo que entiendo esto sucede desde la versión mobil y la versión escritorio? Quedo a la espera de tus respuestas. 

 

-Iris 

Iris | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

JosePortales
Nuevo miembro
5 0 0

Hola, me pasa exactamente lo mismo. Ya te funciona? Que hiciste al final

 

Un saludo,

JAZZPELU
Nuevo miembro
3 0 0

Pues inexplicablemente se arreglo solo...

Un saludo

JAZZPELU
Nuevo miembro
3 0 0
Bueno se soluciono solo, inexplicablemente
Saludos
RodrigoRdzM
Nuevo miembro
1 0 0

Yo tengo este mismo problema en la versión de escritorio y mobil ¿como lo puedo solucionar?