cambio de moneda de facturacion

[Madosa-14]

Hola, como puedo cambiar la moneda de dolares a pesos mexicanos si ya realice mi primer venta?

[Teo]

Hola, @Madosa-14:

Gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que te gustaría poder cambiar la moneda de tu tienda de dólares estadounidenses (USD) a pesos mexicanos (MNX). Sin embargo, no te aparece esta opción porque ya has hecho tu primera venta, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar. 

A modo de contexto, como bien comentas, si ya has realizado alguna venta, la opción para cambiar la moneda no estará disponible. En este caso, me alegra informarte de que nuestros especialistas del equipo de soporte podrán activar la función de cambiar la moneda por ti. Para ello, será necesario que inicies sesión en tu cuenta y nos escribas a través de nuestra página de soporte.

Ahora bien, antes de proceder con el cambio, hay varios factores muy importantes a tener en cuenta y que te resumo a continuación. Pongo como ejemplo un cambio de USD a MXN:

• Informes: nuestros informes no reflejan cambios de divisa. Por ejemplo, si tienes 1000 USD procesados, los reportes antiguos seguirán reflejando esta moneda.
• Precio de los productos: al cambiar de moneda, el valor de tus productos variará. Por ejemplo, un producto que tengas a 29,99 USD no tendrá el mismo valor en MXN. Los reembolsos procesados tras un cambio de moneda también se verán afectados.
• Aplicaciones: algunas aplicaciones que tengas instaladas pueden tener limitaciones cuando se cambia la moneda. Para más información sobre cómo puede afectar el cambio, lo ideal es contactar con el equipo de soporte de dichas aplicaciones.
• Tarjetas de regalo: las tarjetas de regalo que aún tengan saldo no funcionarán.
• Tarifas de entrega y envío: las tarifas de entrega y envío que hayas creado permanecerán en la moneda original y no se actualizarán automáticamente. Una vez se haya actualizado la moneda, tendrás que borrar las tarifas previas y agregarlas de nuevo manualmente.
• Otros aspectos a tener en cuenta: es posible que tengas que realizar ajustes en las páginas de tus productos, de navegación, o en el tema de tu tienda.

Si comprendes todos estos factores y estás completamente seguro de que quieres seguir adelante, solo tienes que escribir a nuestro equipo de soporte a través del enlace que te dejaba más arriba. De esta forma, nuestros especialistas podrán proceder con el cambio de moneda de tu tienda.

Por otra parte, si también lo deseas, me alegra informarte de que también podrás cambiar el formato en el que se muestra la moneda a través de la propia sección de Configuración > Información de la tienda > Moneda de la tienda. Te dejo un enlace con más información sobre cómo modificar las diferentes opciones del formato de la moneda de tu tienda.

Por curiosidad, ¿existe algún motivo concreto por el que te gustaría modificar la moneda de la tienda? ¿Cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento? ¿Has podido configurar tus productos y el diseño de la página web de la tienda de la manera que deseabas? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu negocio?