Cambio de moneda

[KoumaShop]

Hola necesito ayuda ya que me encuentro en la necesidad de cambiar la moneda de la página ya que la mayoría de nuestros clientes se manejan con un método de pago cuya moneda es distinta a la que se muestra en nuestra web. El problema de esto es que shopify no me permite cambiarla ya que he realizado mi primer venta. Ya me contacté con el soporte de shopify pero aún no recibo respuestas. Gracias por su atención!

[Ramón]

¡Hola!

Ramón de Shopify aquí. Muchas gracias por compartir tu pregunta en nuestra comunidad.

Entiendo que necesitas cambiar la moneda de tu tienda, y ya te has puesto en contacto con nuestro equipo de ayuda.

Actualmente para hacer este cambio uno de nuestros agentes necesitará responder a tu boleta, de esta manera pueden autenticar tu información y facilitar este cambio desde nuestro sistema.

Te quiero asegurar que nuestro equipo de ayuda esta trabajando lo más rápido posible para responderte, ya que hemos recibido un gran volumen de correos estas ultimas semanas. Apreciamos mucho tu paciencia con esto y deberías recibir una respuesta esta semana.

Si hay cualquier otra pregunta con la que podamos ayudar aquí, no dudes en compartirla.

¡Un saludo!

[Adrianglc]

Buen día, 

También tengo este problema para cambiar la moneda de mi página, en un inicio se hizo en quetzales porque se iba a vender local mente en Guatemala, pero muchos de los clientes están es USA, como puedo hacer para cambiarla a Dolares?

Muchas gracias.