Cambio de nombre

[Lucia711]

Hola. En mi pagina por mucho que haya cambiado el nombre cuando entras a la web ya publicada, en la pequeña pestaña de arriba la cual ves cuando cambias a otra para poder ubicarte, sigue saliendo el anterior nombre sumado a un guion y el nuevo nombre. ¿Que hago?

[Click-Ecommerce]

Hola @Lucia711 , como estás??

Podrías proporcionar la url de tu tienda para poder ayudarte al respecto.

Según lo que entiendo has cambiado el nombre, pero habría que revisar ingresando en Configuración > Información de la tienda. 

A disposición si necesitas ayuda con tu tienda. 

Un saludo!

[Ann]

Hola @Lucia711,

Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que a pesar de haber actualizado el nombre de tu tienda, este no se muestra correctamente en la página web, ¿es así?

Para empezar quisiera preguntarte, ¿realizaste el cambio desde el administrador de tu cuenta en la sección de Configuración > Información de la tienda > Perfil > Editar > Nombre de la tienda? De ser así, ¿has revisado que el nombre sea correcto en esa sección? ¿Has editado el código del tema?

A modo de contexto, debes saber que cuando actualizas el nombre de la tienda desde la sección de Información de la tienda, el cambio se ve directamente reflejado en la página web. Si después de confirmar que el cambio fue hecho correctamente, aún presentas el problema, te recomiendo realizar estos pasos que pueden ayudarte a solucionarlo: 

• Borra el caché y cookies en tu navegador y luego reinicia completamente el dispositivo.
• Prueba en otro navegador web o en una ventana incógnito.
• Asegúrate de que el navegador web esté actualizado en la última versión y que estás usando un navegador compatible con Shopify.
• Prueba con otro dispositivo o en la aplicación móvil Shopify.

Con todo, si continúas con el problema, necesitaremos ingresar a tu cuenta para revisar en detalle cuál puede ser el problema. Dado que desde acá no tenemos acceso a cuentas específicas, te recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda. 

Por el momento, te comparto este documento con más información sobre la configuración de negocio a tu tienda.

Pasando a otro tema, ¿qué tipo de tienda has creado? ¿Dónde te encuentras ubicada y dónde planeas vender los productos? ¿Ya abriste la tienda al público o aún la estás configurando?