Cambio de un cambio previo

[ElsaAP]

Buenas tardes,

Tenemos una tienda donde usamos la aplicación Shopify POS. Cuando un cliente ya ha hecho un cambio en un ticket (pedido) y vuelve con ese mismo ticket(pedido) y hace otro cambio la app POS no permite hacer ese cambio y nos redirige a la pagina web para hacer ese cambio, el paso siguiente es que no te deja hacer el cambio de prenda, sino que es obligatorio hacer una devolución y después hacer otro ticket con la prenda nueva, esto crea incidencia porque es una devolución ficticia que va a crear descuadre. Si no estamos atentos a apuntar cada número de pedido cuando se hace un "cambio del cambio" cuesta mucho encontrar las incidencias para cuadrar la caja. ¿Podríais permitir que el sistema dejara hacer mas de un cambio en un mismo ticket(pedido), sin que haya que hacer una reembolso?.