Cambio moneda

[Gerardgarcia]

Buenas tardes 

Queria saber como puedo cambiar la moneda de mi tienda ya que ya tengo mas de una venta y no me deja, me podis aytudar? 

[Teo · Accepted solution]

Hola, @Gerardgarcia:

Gracias por tu mensaje. Entiendo que con tu tienda de Shopify ya has hecho más de una venta y te gustaría poder cambiar la moneda estándar en la que se muestran y vendes tus productos, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

Antes de nada, ¿podrías confirmarme si finalmente pudiste procesar el cambio de moneda en tu tienda o todavía necesitas realizarlo? En caso de que todavía necesites llevar a cabo esta acción, me alegra informarte de que nuestros especialistas del equipo de soporte podrán activar la función de cambiar la moneda por ti. Para ello, será necesario que inicies sesión en tu cuenta y nos escribas a través del formulario de contacto de soporte.

Dicho esto, antes de proceder a cambiar la moneda de tu tienda, hay varios factores muy importantes a tener en cuenta y que te resumo a continuación. Pongo como ejemplo un cambio de EUR a USD:

• Informes: nuestros informes no reflejan cambios de divisa. Por ejemplo, si tienes 1000 EUR procesados, los reportes antiguos seguirán reflejando esta moneda. No habrá ningún tipo de conversión automática de los informes antiguos.
• Precio de los productos: debes tener en cuenta que, al cambiar de moneda, el valor de tus productos variará. Esto podría alterar tus márgenes. Por ejemplo, un producto que tengas a 29,99 EUR no tendrá el mismo valor en USD. Los reembolsos procesados tras un cambio de moneda también se verán afectados.
• Aplicaciones: algunas apps que tengas instaladas pueden tener limitaciones cuando se cambia la moneda de venta de tus productos. Para más información sobre cómo puede afectar el cambio de moneda en el correcto funcionamiento de tus apps, tendrás que ponerte en contacto directamente con el equipo de soporte de dichas aplicaciones.
• Tarjetas de regalo: las tarjetas de regalo que aún tengan saldo no funcionarán.
• Tarifas de entrega y envío: las tarifas de entrega y envío que hayas creado permanecerán en la moneda original y no se actualizarán automáticamente. Una vez se haya actualizado la moneda, tendrás que borrar las tarifas previas y agregarlas de nuevo manualmente.
• Otros aspectos a tener en cuenta: cuando la moneda haya cambiado, puede que tengas que realizar ajustes en las páginas de tus productos, de navegación, o en el tema de tu tienda.

Como ves, hay muchos factores que debes considerar. Si comprendes todos los factores y estás completamente seguro de que quieres seguir adelante, solo tienes que escribir a nuestro equipo de soporte a través del enlace que te dejaba más arriba y, así, podrán proceder con el cambio de moneda de tu tienda.

Por otro lado, quería también aprovechar la oportunidad para invitarte a inscribirte en Meetups Y Webinars de Shopify para nuestra comunidad. Esta es una plataforma que tienes a tu disposición y que hemos concebido para inspirarte, motivarte y ayudarte a hacer crecer tu negocio. No dudes en echarle un vistazo si te interesa.