cancelar operacion

[GalleryCDMX]

hola tenia un tiket abierto y en vez de devover articulo hice reembolso como puedo borrar ese reembolso

[Javier]

Hola @GalleryCDMX,

Gracias por ponerte en contacto.

Si creas una devolución por error o el cliente cambió de opinión respecto a solicitar una, puedes cancelarla. Puedes cancelar una devolución solo en los siguientes escenarios:
 

• La devolución no se ha reembolsado.
• La devolución no se ha repuesto.
• La devolución está abierta y no está marcada como devuelta.
• La devolución no tiene una etiqueta de devolución de Shopify Shipping.
• La preparación del pedido en devolución no se canceló.

Después de cancelar una devolución, no puedes volver a abrirla, pero puedes crear una nueva.
 

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Pedidos.
2. Haz clic en el pedido de la devolución que deseas cancelar.
3. En la tarjeta Devolución en curso, haz clic en ... y luego en Cancelar devolución.
4. Haz clic en Cancelar devolución para confirmar. 

Echa un vistazo a la guía 'Cancelar una devolución' para más información sobre esto.

Además de eso, ¿Cómo van las otras cosas en tu tienda?