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carritos guardados

casaromio
Visitante
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No se estan guardando los el nombre del cliente en los carritos de compra guardados. Alguien sabra como solucionarlo?

1 RESPUESTA 1

Val
Shopify Staff
1493 451 187

Hola @casaromio,

 

Gracias por acudir a los foros con tu pregunta. Por lo que entiendo, estás teniendo algunos problemas para ver los detalles de cliente en la lista de pedidos abandonados, ¿es así?

 

Para poder darte la mejor información posible, me gustaría saber dónde estás viendo la lista de pedidos abandonados, ¿es en tu sección de pedidos? 

¿Ves otros detalles del cliente, como su dirección de correo y los productos que eligieron o no se muestra nada? ¿Se están añadiendo correctamente los pedidos abandonados a la lista o faltan algunos de los que te consten que deberían aparecer?

 

Si no es en esta sección donde estás encontrando el error, ¿podrías mandarnos más detalles de dónde lo estás viendo?

¿O te refieres al correo de recuperación de carrito abandonado? ¿Quieres que aparezca su nombre en los correos de recuperación? Si es así, ¿qué sistema de automatización utilizas para ello, notificaciones o automatizaciones de email?

 

Mientras tanto, te dejo un enlace con algunos ejemplos de emails fantásticos para recuperar carritos abandonados.

Val | Social Care @ Shopify 
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