Codigo de email

[emilianovazquez]

Tengo mi dispositivo en inglés, por ende, la página de Shopify también, logre cambiar el idioma al español, pero las notificaciones no se cambiaron a español, alguien tendrá el código de correo de confirmación de pago y confirmación de envío en español? o sabe de alguna manera que pueda cambiar el idioma de esos 2 códigos

[Teo · Accepted solution]

Hola, @emilianovazquez:

Gracias por escribirnos. Entiendo que recientemente has cambiado la configuración de tu cuenta de Shopify para que la información aparezca en español. Con todo, te gustaría también que las notificaciones se muestren en este idioma, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.

A modo de contexto, me alegra informarte de que puedes configurar diferentes idiomas en tu tienda de Shopify. Para ello, puedes dirigirte a la sección Configuración > Idiomas y añadir todos los que desees. También podrás modificar el idioma principal de la tienda a tu gusto. En este caso, ¿podrías confirmarme si tienes el español configurado en este apartado? Si es así, ¿tienes el idioma español establecido como predeterminado o como adicional? ¿Usas la app de Geolocation para ofrecer a los clientes un selector de idiomas en tu tienda?

Si, en efecto, tienes el español configurado en esta sección que te comento; podrás revisar la plantilla de notificación de confirmación del pedido y confirmación de envío en este idioma. Para ello, puedes dirigirte a la sección Configuración > Notificaciones. Una vez ahí, haz clic en la propia notificación que deseas revisar y selecciona el idioma. Recuerda que en Shopify contamos con la app Translate & Adapt que te permitirá localizar el contenido y código de la misma.

Cuando nos hayamos asegurado de que las plantillas aparecen en español, lo ideal sería comprobar que cuando los clientes realizan una compra en la tienda en línea, están navegando en la versión en español (y no en la versión traducida por el navegador, por ejemplo). Así, también te asegurarás de que se envían los correos de notificación en el idioma correspondiente. Dime, ¿aparecen los correos de notificación configurados correctamente tras estas comprobaciones?

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿actualmente quieres vender a un mercado exclusivo con tu tienda o tienes pensado vender a diferentes países con diferentes idiomas? ¿A qué países vendes? ¿Tienes configurada la herramienta de gestión de negocios transfronterizos de Shopify Markets?