Buenos días,
Gracias por leer esta consulta. Si me pudierais dar algún consejo, os estaría muy agradecido.
Hace poco recibí un pedido en mi página por valor de 600€. La cuestión es que el sistema lo marcaba como de alto riesgo de fraude (la verdad, tenía muy mala pinta), así que lo cancelé inmediatamente, siguiendo los pasos de la app y procedí a la devolución del importe. Para mi sorpresa, me cobraron 19€ de comisión.
¿Es esto normal? ¿Hay alguna forma de evitar que ocurra? Por supuesto, ya he hecho las consultas pertinentes al servicio de Shopify, pero me gustaría conocer otra opinión. Si la gente empieza a cancelar sus pedidos o hay muchos riesgos de fraude y aun así tienes que pagar esas comisiones, la situación se complica bastante.
Muchas gracias y disculpad si me he extendido demasiado.
Un saludo a todos.
