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Como configurar artículos costosos para que sean únicamente recogidos en tienda.

RESUELTAS
talitali
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Muchos de nuestros artículos NO pueden ser enviados por ser prendas costosas y en nuestro país lamentablemente no están dadas las condiciones en este momento para realizar envíos de estos artículos. Sin embargo queremos ofrecerlos en venta a través de la página y que sean recogidos directamente en tienda por los clientes.

También tenemos una serie de artículos que pueden ser enviados o si lo prefiere el cliente, igualmente lo puede recoger en tienda. 

Cómo resolver este dilema? Ya SHOPIFY me sugirió la creación de una sucursal RETIRO EN TIENDA y que estos artículos sean cargados sólo ahí. No me queda claro si eso afecta la compra ONLINE de los mismos. También me sugirieron colocarles una variante de peso, muy alta al que sabemos que nunca van a llegar estos artículos (100Kg) y también crear una configuración de envío especial y añada estos artículos a esa configuración. En este caso, es necesaria la sucursal? Estoy enredada con esto. Si alguien sabe como resolver o conoce de algún experto en la materia, agradezco información. 

O si han tenido un caso similar y quieran compartir su experiencia. 

Muchas gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
878 331 126

Éxito.

Hola @talitali,

 

Gracias por ponerte en contacto. Solo para aclarar, sigues teniendo dudas respecto de limitar a algunos productos de gran valor que solo puedan ser recogidos en tienda y cómo configurar esto para mostrar claramente a tus clientes ¿verdad?

 

Debes saber que imponer esta condición exclusivamente para determinados productos no es una funcionalidad nativa, con las herramientas predeterminadas no puede conseguirse de manera completa en este momento en Shopify.

 

Para tu referencia, puedes ver los pasos para obtener en la pantalla de pagos esta funcionalidad llamada "retiro en tienda" en esta guía. Va a parecerse así en la pantalla de pago:

26-28-28175-21009.png

Tener esta funcionalidad en la pantalla de pagos específicamente en la manera que te acabo de mostrar es la que exigía configurar una segunda sucursal. Te informo que estas "sucursales" únicamente quedarían registradas a nivel interno, en ningún caso la verían tus clientes.

 

Si prefieres usar este método, a estos productos costosos nada más le deberías asignar unidades en la sucursal "retiro en tienda".

 

Sin embargo, si prefieres configurar que cuando un cliente acceda a la pantalla de pago con alguno de estos productos simplemente vean como texto "Retiro en tienda" (se vería de forma diferente que la captura de pantalla encima), puedes seguir usando el método que dijiste en tu mensaje donde mis compañeros te sugirieron colocarles una variante de peso, muy alta al que sabemos que nunca van a llegar estos artículos (100Kg) y también crear una configuración de envío especial y añada estos artículos a esa configuración.

 

Con el método de asignar a estos productos un peso grande y asignar a la tarifa de envío "Retiro en tienda" un peso mínimo alto no necesitarás tener esta segunda sucursal ni tener que tener inventario distribuido en las 2 sucursales.

 

Cuando se añadan estos productos valiosos al carrito de compra se le mostrarían estas casillas: "envía" y "retiro", si los clientes hacen clic en "envía" cuando tienen uno de estos productos valiosos es que se les mostraría un mensaje de "este producto no se puede enviar a la dirección indicada" y podrían volver atrás y seleccionar "retiro en tienda".

 

Sin embargo, este método mostraría "retiro en tienda" en la interfaz de tu pantalla de pagos (aunque no se le podría añadir el icono para hacerlo más intuitivo) y te evitaría tener 2 sucursales y revisar las unidades que configuras disponibles a la venta.

 

Efectivamente, estos 2 métodos tienen sus limitaciones, ya que solo resuelven parcialmente la limitación actual de nuestra plataforma: ofrecer la opción de únicamente retiro en tienda para un grupo de productos mientras que otros sí puedan recogerse en tienda y también ser enviados a la dirección que quieran tus clientes.

 

Aparte de este asunto, ¿Cómo van las otras cosas en tu tienda?

Javier | Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
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 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1
Javier
Shopify Staff
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Éxito.

Hola @talitali,

 

Gracias por ponerte en contacto. Solo para aclarar, sigues teniendo dudas respecto de limitar a algunos productos de gran valor que solo puedan ser recogidos en tienda y cómo configurar esto para mostrar claramente a tus clientes ¿verdad?

 

Debes saber que imponer esta condición exclusivamente para determinados productos no es una funcionalidad nativa, con las herramientas predeterminadas no puede conseguirse de manera completa en este momento en Shopify.

 

Para tu referencia, puedes ver los pasos para obtener en la pantalla de pagos esta funcionalidad llamada "retiro en tienda" en esta guía. Va a parecerse así en la pantalla de pago:

26-28-28175-21009.png

Tener esta funcionalidad en la pantalla de pagos específicamente en la manera que te acabo de mostrar es la que exigía configurar una segunda sucursal. Te informo que estas "sucursales" únicamente quedarían registradas a nivel interno, en ningún caso la verían tus clientes.

 

Si prefieres usar este método, a estos productos costosos nada más le deberías asignar unidades en la sucursal "retiro en tienda".

 

Sin embargo, si prefieres configurar que cuando un cliente acceda a la pantalla de pago con alguno de estos productos simplemente vean como texto "Retiro en tienda" (se vería de forma diferente que la captura de pantalla encima), puedes seguir usando el método que dijiste en tu mensaje donde mis compañeros te sugirieron colocarles una variante de peso, muy alta al que sabemos que nunca van a llegar estos artículos (100Kg) y también crear una configuración de envío especial y añada estos artículos a esa configuración.

 

Con el método de asignar a estos productos un peso grande y asignar a la tarifa de envío "Retiro en tienda" un peso mínimo alto no necesitarás tener esta segunda sucursal ni tener que tener inventario distribuido en las 2 sucursales.

 

Cuando se añadan estos productos valiosos al carrito de compra se le mostrarían estas casillas: "envía" y "retiro", si los clientes hacen clic en "envía" cuando tienen uno de estos productos valiosos es que se les mostraría un mensaje de "este producto no se puede enviar a la dirección indicada" y podrían volver atrás y seleccionar "retiro en tienda".

 

Sin embargo, este método mostraría "retiro en tienda" en la interfaz de tu pantalla de pagos (aunque no se le podría añadir el icono para hacerlo más intuitivo) y te evitaría tener 2 sucursales y revisar las unidades que configuras disponibles a la venta.

 

Efectivamente, estos 2 métodos tienen sus limitaciones, ya que solo resuelven parcialmente la limitación actual de nuestra plataforma: ofrecer la opción de únicamente retiro en tienda para un grupo de productos mientras que otros sí puedan recogerse en tienda y también ser enviados a la dirección que quieran tus clientes.

 

Aparte de este asunto, ¿Cómo van las otras cosas en tu tienda?

Javier | Shopify 
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