Como configurar los estatus para envio de mercancia

[Javidal_ro]

Como se puede configurar un flujo para darle seguimiento una vez que se confirmo el pago

[Ari · Accepted solution]

Hola @Javidal_ro,

Gracias por publicar en el foro.

Entiendo que te gustaría saber que opciones tienes para que  tu cliente reciba información de seguimiento del pedido tras la compra, ¿es así? Si lo es, tendrás la opción de realizar este proceso manualmente o utilizando una aplicación.

Para enviar esta información manualmente, podrás hacerlo desde  la opción de preparación del pedido. Cuando seleccionas Preparar artículo, esto te llevará a una nueva ventana donde podrás marcar los artículos que van a ser procesados y enviados. En esta misma ventana, tendrás una sección de Información de seguimiento donde podrás introducir el número de tracking además del nombre de la empresa de transporte.  También tendrás la opción de marcar la casilla Envía los detalles de envío a tu cliente ahora para que se envíe un correo automático con toda esta información.

Si quisieras saber más sobre esta opción y saber también como agregar este tracking cuando el producto ya ha sido marcado como preparado, te recomiendo echarle un vistazo a este enlace. 

Si, por el contrario, quisieras que este proceso se realizara automáticamente, contarás con aplicaciones diseñadas específicamente para ello. He realizado una búsqueda en nuestra Tienda de Aplicaciones y he seleccionado algunas que podrían serte útiles:

• AfterShip Order Tracking & SMS
• TrackingMore ‑ Order Tracking
• Omega ‑ Order Tracking
• Track Order & Notifications

Si quisieras ver el listado completo de apps relacionadas, puedes hacerlo accediendo aquí.

Espero que esta información sea útil y ayude con tu consulta. En caso de que te refieres a otro tema diferente, no dudes en decírmelo para que pueda asesorarte con ello y facilitarte información.

Y dime, ¿qué tipo de proceso estás utilizando actualmente para el seguimiento de estos pedidos?