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Como puedo cambiar de lugar la descripción del prodcuto

RESUELTAS
DCAMELAS
Nuevo miembro
1 0 0

Estoy usando el tema SUPPLY, quiero que la descripción del producto aparezca de bajo de la imagen del producto...

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
891 332 128

Éxito.

Hola @DCAMELAS,
 
Soy Javier, gurú de Shopify. ¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana!
 
Sólo para resumir, quieres mover la descripción del producto en tu tema Supply debajo el botón 'Comprar ahora' para abajo la foto del producto (como en el imagen) ¿verdad?
 
20-39-sif9u-0gcr1

 

Si eso es el cambio que quieres hacer, por ser un tema desarrollado por Shopify, es posible escalar tu solicitud para que nuestros especialistas en el soporte de temas puedan realizar el cambio deseado.
 
Sin embargo, para poder aprovechar este soporte, es necesario enlazar un medio de pago en tu cuenta de Shopify (tarjeta de crédito o cuenta de Paypal) y elegir un plan pagado. Al hacer eso, podrás recibir hasta 60 minutos de soporte para realizar cambios especializados en cualquier tema desarrollado por Shopify.
 
Haznos saber aquí si has elegido un plan pagado y si todavía quieres seguir con este cambio en tu tema Supply y daremos seguimiento con tu soporte por correo electrónico.
 
Quedamos atentos,

Javier | Shopify 
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9 RESPUESTAS 9
Javier
Shopify Staff
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891 332 128

Éxito.

Hola @DCAMELAS,
 
Soy Javier, gurú de Shopify. ¡Gracias por contactar nuestra comunidad de habla hispana!
 
Sólo para resumir, quieres mover la descripción del producto en tu tema Supply debajo el botón 'Comprar ahora' para abajo la foto del producto (como en el imagen) ¿verdad?
 
20-39-sif9u-0gcr1

 

Si eso es el cambio que quieres hacer, por ser un tema desarrollado por Shopify, es posible escalar tu solicitud para que nuestros especialistas en el soporte de temas puedan realizar el cambio deseado.
 
Sin embargo, para poder aprovechar este soporte, es necesario enlazar un medio de pago en tu cuenta de Shopify (tarjeta de crédito o cuenta de Paypal) y elegir un plan pagado. Al hacer eso, podrás recibir hasta 60 minutos de soporte para realizar cambios especializados en cualquier tema desarrollado por Shopify.
 
Haznos saber aquí si has elegido un plan pagado y si todavía quieres seguir con este cambio en tu tema Supply y daremos seguimiento con tu soporte por correo electrónico.
 
Quedamos atentos,

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Mariiana
Curioso(a)
3 0 1

Hola Javier,

Yo necesito hacer algo similar , me gustaría que la descripción estuviera entre el precio y la cantidad, te dejo una imagen marcando en rojo la sección donde quisiera que apareciera. Después de asociar el método de pago, ¿por qué medio se contacta a algun desarrollador para que me apoye? muchas graciasCaptura de pantalla 2021-01-07 a la(s) 11.11.06.png

 

Javier
Shopify Staff
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Hola @Mariiana,

Gracias por tu mensaje y por detallar el cambio que quieres en tu tienda.

Si estás usando un tema de Shopify, puedo subir una solicitud para mis compañeros en el equipo de soporte de temas para hacer ese cambio para ti.

Sin embargo, recuérdate que hay que elegir un plan pagado antes de cualquier solicitud de cambio porque no proporcionamos soporte de temas de Shopify para tiendas que aún no hayan elegido ningún plan pagado para empezar su membresía en Shopify.

¿Sería posible confirmar si ya elegiste un plan pagado para que yo pueda darte seguimiento con tu soporte por medio de correo electrónico sobre este cambio que quieres hacer?

Quedo atento,

Javier | Shopify 
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Mariiana
Curioso(a)
3 0 1

Hola Javier,

Gracias por tu respuesta, ya elegí un plan de pagado, ¿me puedes ayudar a pasar la solicitud a soporte por favor? quisiera agregar, de ser posible un cambio más a esta sección del detalle del producto

La primera es la que ya te había comentado, subir el recuadro de la descripción, que quede después del precio

La segunda es agregar una sección más en la que pueda agregar más información sobre el producto, me gustaría que quedara debajo de los botones de compra

Te paso una imagen de cómo me gustaría que quedara, el primer recuadro amarillo sería el lugar de la descripción y el segundo recuadro donde  agregaría más texto enriquecedor. Lo pongo en amarillo para que lo puedan distinguir 

 

Muchas graciasCaptura de pantalla 2021-01-09 a la(s) 12.06.39.png

 

Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
891 332 128

Hola @Mariiana,

Gracias por aclarar los cambios que querías en tu tienda. Verifiqué con mis compañeros el estatus de tu solicitud y me dijeron que ya lograron escalar tu caso a nuestro equipo de soporte de temas y efectuaron los cambios que querías en tu tienda con éxito.

Si te queda más alguna otra duda sobre este asunto, hazme saber aquí y estaré más que feliz en ayudarte.

Saludos,

Javier | Shopify 
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AnahoStudio
Nuevo miembro
1 0 0

tengo la misma necesidad que mariiana arriba de poner la descripcion del producto bajo el precio y sobre el carrito.

me podrian ayudar a hacerlo? si tengo un plan pagado

Captura de pantalla 2021-10-28 a la(s) 15.05.10.png

Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
891 332 128

Hola @AnahoStudio,

Gracias por tu mensaje y por la captura de pantalla. Si tienes un plan pagado y tu tema fue desarrollado por Shopify, haz clic aquí y envíanos un correo electrónico para que podamos verificar la situación.

Sin embargo, si tu tema es de terceros y no de Shopify, necesitas ponerte en contacto con ellos para realizar tu solicitud porque nosotros no proporcionamos soporte de este tipo para temas de terceros.

Aparte de este asunto, ¿Cómo van las otras cosas en tu tienda?

Javier | Shopify 
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KandyMontero
Nuevo miembro
1 0 0

Tengo exactamente el mismo problema, pero el departamento de Soporte de Shopify no me quiere ayudar con el problema. Cómo puedo hacer para poner la descripción debajo de las fotos. Entiendo que hay que crear una nueva posición, una nueva div y asignarle el bloque description, pero es que nadie responde. 

Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
891 332 128

Hola @KandyMontero,

 

Gracias por tu mensaje.

 

No conozco los detalles de tu solicitud de soporte porque no tengo acceso a tu administración interna desde los foros de la comunidad, pero si el equipo de soporte te orienta a esperar un poco, es posible que están todavía encaminando tu caso al equipo interno apropiado.

 

Acuérdate que si usas un tema de terceros, le toca al equipo de soporte de tu tema a proporcionarte el debido soporte, ya que normalmente no proporcionamos soporte para temas de terceros.

 

Sin embargo, si estás en un plan pagado de Plus, recomiendo que esperes la orientación de mis compañeros de soporte porque es posible que están en el proceso de encaminar tu solicitud al equipo especializado.

 

Saludos,

Javier | Shopify 
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