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Conectar tienda

Trustmoreclothi
Visitante
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Al parecer tengo dos cuentas de Shopify y hay una conectada a mi Facebook que quiero conectar en la que acabo de pagar hoy el plan y no me deja conectar mi Facebook 

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1774 476 231

Hola @Trustmoreclothi ,

 

Gracias por ponerte en contacto y por relatar tu problema por aquí.

 

En primer lugar, hay que aclarar que Facebook no permite que dos tiendas sean conectadas a la misma cuenta comercial. Será necesario conectar una tienda u otra.

 

Echa un vistazo a nuestra guía 'Solución De Problemas Del Canal De Facebook: Tabla De Contenido' para ver nuestros consejos en relación con la resolución de varios problemas que pueden aparecerse al intentar enlazar tu cuenta de Facebook / Meta con tu tienda en Shopify.

 

No te olvides de que Facebook es una plataforma externa con sus propios procesos de revisión y políticas de comercio; Shopify no interviene para determinar la elegibilidad de las cuentas de comercio.

 

Si no puedes enlazar la cuenta deseada con tu Facebook siguiendo los pasos en la guía arriba, puedes comunicarte con Facebook a través de este enlace: Ten en cuenta que debes estar conectado a una cuenta de Business Manager (administrador comercial) de Facebook para ver este formulario.

 

Por curiosidad, ¿Por qué abriste una segunda tienda? ¿Hay algo que pasó con la primera que te hizo no querer seguir con ella?

Javier | Shopify 
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