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Configuracion de pagos como invitados paypal

JoelRomero
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Saludos,

 

 Tengo un pequeño inconveniente con recibir los pagos de mis clientes con paypal, he configurado mi paypal segun los pasos para poder hacer que mis clientes puedan pagar con sus tarjetas a traves de paypal sin tener que crear una cuenta de paypal, pero sigue saliendo que tienen que crear una cuenta. Podrian ayudarme por favor en este aspecto. Entiendo que he realizados los pasos correspondientes bien hasta ahora...

2 RESPUESTAS 2

Teo
Shopify Staff
2268 502 324

Hola, @JoelRomero:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que has configurado la pasarela de pagos de PayPal en tu tienda de Shopify. Sin embargo, cuando un cliente escoge esta opción de pago, el sistema de PayPal les solicita crear una cuenta, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, me alegra informarte de que la pasarela de pagos de PayPal Express Checkout que tiene una integración directa con Shopify ofrece la posibilidad de realizar una compra sin necesidad de crear una cuenta con ellos. En este caso, ¿podrías confirmarme si has configurado esta pasarela de PayPal Express Checkout? ¿Te aparece activa en la sección Configuración > Pagos > Formas de pago Admitidas > PayPal en el panel de control de tu tienda?

 

Si es así, puedes activar los "pagos como invitado" para permitir que los clientes paguen con su tarjeta de crédito incluso si no tienen cuenta de PayPal. Para activar esta función, debes haber vinculado tu tarjeta de crédito a tu cuenta Business de Paypal y seguir los pasos de la siguiente guía para habilitar los pagos de los clientes. De nuevo, ¿podrías confirmarme si has vinculado tu tarjeta a tu cuenta Business de PayPal y has completado los pasos anteriores? Si es así, aparecerá la siguiente opción cuando un cliente realice una compra a través de PayPal:

 

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Nota: como se explica en nuestro artículo sobre configurar PayPal en tu tienda de Shopify; en algunos países y regiones, PayPal exige que los clientes paguen utilizando una cuenta de PayPal. Para saber si este requisito rige para el país donde está tu negocio, recomendamos contactar al equipo de atención al cliente de PayPal. Desde allí, podrán confirmar esta cuestión.

 

Una vez confirmado esto, si no te aparece esta opción en la ventana de pago de PayPal, ¿podrías compartir conmigo una captura de pantalla de cómo se muestra dicha página de pago en estos momentos? De igual forma, ¿podrías también compartir otra captura de cómo se muestra configurado PayPal a través de la sección Configuración > Pagos? Así, podré investigar más a fondo los motivos por los cuales esta opción de pago directo con tarjeta no está disponible.

 

Mientras tanto, ¿cómo va el resto de configuraciones con tu tienda? ¿Actualmente vendes de manera internacional con tu tienda o te dedicas a las ventas a nivel local/nacional? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu negocio?

Teo | Social Care @ Shopify 
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JoelRomero
Nuevo miembro
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Saludos,

 

Gracias por la informacion, de hecho estuve conversando con el soporte tecnico de paypal y me dijeron que para latino america ellos no tienen el pago de invitado activado. Que en lo adelante podrian quizas tenerlo en algun momento, Creo que eso es por mi cuenta de paypal que pertenece a latino america. En este caso seria un poco tedioso porque los usuarios cuando quieran realizar una compra tendrian que crear una cuenta de  paypal. Y esto de por si complica un poco el proceso de compra.