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CONFIGURACION DOMINIO

CONFIGURACION DOMINIO

BEAUTYCHARM
Visitante
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Hola, tengo un problema con respecto a la configuración de mi dominio en shopify. Yo compré un dominio en la plataforma NAMECHEAP y para conectarlo con shopify seguí los pasos que indican, configuré los ADVANCED DNS en NAMECHEAP y fui a la opción de conectar dominio existente en shopify, pero me aparece un mensaje diciendo *YA EXISTE UN SITIO CON ESE NOMBRE DE DOMINIO. Por favor, podría alguien indicarme cómo proceder en estos casos?

1 RESPUESTA 1

Val
Shopify Staff
1633 460 197

Hola @BEAUTYCHARM,

 

Gracias por acudir a los foros con tu pregunta, entiendo que estás teniendo algunas dificultades para añadir tu dominio a la tienda, ¿es así?

 

Por lo que comentas, has adquirido un dominio en un servicio de hosting externo, pero no ves la opción de conectarlo a Shopify, ya que aparece como este dominio ya existe. En la mayor parte de los casos, esto se debe a que ese mismo dominio se conectó en su momento a otra tienda de Shopify, y aunque la suscripción haya caducado, permitiéndote, por tanto, comprar el dominio via externa, es lo que impide que se conecte.

 

Para resolver esta incidencia, debes ponerte en contacto con nosotros a través de correo, ya que de este modo tendremos acceso a los datos del dominio y podremos iniciar el proceso de verificación pertinente.

 

Aparte de esta incidencia, ¿tienes alguna otra duda sobre tu tienda? ¿Podemos ayudarte con algo más?

Val | Social Care @ Shopify 
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