FROM CACHE - es_header

Configuracion Moneda ERROR

Veenzuy
Visitante
1 0 0

He configurado la moneda en Dólares, pero el proveedor Mercado Pago me dice que la transacción le llega en Pesos Uruguayos. Podrían instruirme. Dejo pantalla de donde coloque dólares en la tienda

 

Veenzuy_0-1651262265461.png

 

1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2284 505 326

Hola, @Veenzuy:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que has configurado tu tienda para procesar pagos en dólares estadounidenses (USD) con la pasarela de Mercado Pago. Sin embargo, la pasarela te envía las transferencias en Pesos Uruguayos (UYU), ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, cuando configuras una pasarela de pagos en tu tienda, es importante tener en cuenta que cada una de ellas cuenta con sus propias comisiones, limitaciones y modos de funcionamiento. Por lo tanto, lo más recomendable siempre es visitar la documentación de cada pasarela de pago para ver cada una de sus especificaciones. En este caso, es posible que Mercado Pago te permita procesar pagos en USD, pero esté limitado para enviar transferencias en esta moneda. Es por ello que todos los depósitos a tu cuenta bancaria los hace en UYU.

 

Como te comento, todas estas cuestiones dependen de la propia pasarela de pagos. Para recibir más información al respecto y saber si existe una alternativa, lo ideal sería ponerte en contacto directamente con el equipo de soporte de Mercado Pago. Desde allí, podrás arrojar algo más de luz sobre esta cuestión y confirmarte si, en efecto, puedes recibir pagos en USD con tu cuenta. Para facilitar este proceso, te dejo un enlace a la página de ayuda de Mercado Pago.

 

Como alternativa, si consideras que Mercado Pago no se ajusta a tus necesidades en estos momentos, recuerda que siempre puedes implementar en tu tienda otra pasarela de pagos alternativa. Como te comento más arriba, puedes revisar las distintas opciones disponibles en este momento y ver si alguna de ellas te permite la opción de procesar los pagos en USD y recibir transferencias también en USD. En el siguiente enlace puedes seleccionar tu país y echarle un vistazo a todas las pasarelas de pago disponibles para tu tienda de Shopify.

 

Dime, ¿habías considerado trabajar con una pasarela de pagos alternativa en tu tienda? Si es así, ¿qué opciones estás barajando? Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. ¿Has podido configurar los productos y el diseño de tu tienda de la manera que deseabas? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con tu negocio?

Teo | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify