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Credenciales olvidadas

wild22
Visitante
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Tengo una cuenta contratada en Shopify. Después de mucho tiempo sin conexión, por motivos ajenos a mi voluntad, deseo acceder a la tienda y no reconoce ninguno de los datos que le ingreso al iniciar sesión.

Cómo puedo hacer para poder saber dichas credenciales?

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1774 476 231

Hola @wild22,

 

Gracias por ponerte en contacto y por haber contado lo que estás intentando hacer.

 

Por cuestiones de seguridad y para garantizar la privacidad de tus datos necesitamos que nos envies un correo electrónico sobre este asunto para que mis compañeros en el equipo de soporte técnico puedan autenticar la interacción y darte seguimiento con tu soporte.

 

Haz clic en nuestra 'Página de soporte' para comunicarte por correo electrónico. Si no te recuerdas tu contraseña y estás teniendo problemas en restablecerla, sigue para continuar sin iniciar sesión, entra en cualquier de los artículos que aparecen, desplázate hacia abajo y haz clic en Enviar correo electrónico bajo la sesión Solicitar Ayuda.

 

De esta manera, podrás compartir con mis compañeros toda la información que compartiste aquí y ellos podrán ayudarte a restablecer acceso a tu tienda.

 

Por curiosidad, ¿Qué tipo de negocio estás montando en Shopify?

Javier | Shopify 
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